WestCasino - Spelarens bonusvinster har annullerats.

för alla, se upp innan du tar en bonus på westcasino. Jag hade vunnit mycket med spel, jag spelade hela bonusen, och fick sedan 1600 euro utbetalda, detta casino jobbar inte på helger bara på vardagar, fick ett mail idag att jag inte kommer att få utbetalda mina 1600 euro, eftersom enl. med små bokstäver i bonusvillkoren har jag satt min insats högre än 4 euro, om jag hade vetat att jag inte hade gjort det, men det konstigaste är att du inte kan spela vissa spel om du har en bonus, men du kan satsa så mycket du vill där finns adderaren eftersom jag har satsat högre än 4 euro i många spel du nu straffas, och du kommer inte att få betalt, även om du har spelat hela bonusen, jag får 50 euro återbetalat till mitt konto skandalöst har redan satt in mycket pengar på detta casino

detta var posten idag

Vänligen notera att vinsterna på ditt konto har justerats vid påbörjandet av uttaget, enligt våra villkor:

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ATT SPELA MED BONUSAR:

2. Observera att följande spel inte är tillåtna att spela när du har en bonus:

Alla versioner av Craps, Video Poker, Rummy och Keno, alla jackpottspel och följande spelautomater: Mega Joker, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Take the Bank, Scrooge, Solar Queen , Solar King, Solar Temple, Sea Hunter, Beautiful Bones, Le Kaffee Bar, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Big Bang, Eggomatic, Lucky Angler, Wild Turkey, Koi Princess, Champion of the Track, Robin Hood, Simsalabim, Cosmic Fortune, The Wish Master, Pandamania, Wild Water, Tower Quest, Wizard of Gems, Eye of the kraken, Golden ticket, Energoonz, Pimped, Gemix, Pearls of india, Gunslinger, Royal Masquerade, Rage to Riches, Fire Joker och Mystery Joker .

3. När bonusen är aktiv kan din insats inte överstiga 20 % av beloppet för den initiala bonusen.

Under granskningen av ditt spelande har vårt revisionsteam märkt att du har fått en bonus på 20 EUR för en insättning

Enligt regeln ovan skulle den högsta tillåtna insatsen ha varit 4 EUR.

Vårt revisionsteam har upptäckt att du har brutit mot villkoren ovan enligt följande:

-placerade 284 satsningar på det begränsade spelet Dead or Alive, en satsning på Dead or Alive 2;

-placerade två spel på 100 EUR respektive 200 EUR på Nitropolis 3;

- placerade insatser på 180, 240 och 300 EUR på The Hand of Midas;

- placerade insatser på 6,7 och 8 EUR i The Chaos Crew;

-placerade spel på 4,5 EUR, 7,2 EUR, 9 EUR på Real Steel;

- placerade 56 insatser på 5 EUR på Twin Spin;

- placerade 75 insatser på 5 EUR på Blood Suckers;

-Ladda 71 insatser på 5 EUR på Lost Relics;

-Ladda 13 insatser på 5 EUR på Rise of Merlin;

-placerade 25 satsningar på 5 EUR på Queen's Day Tilt;

-placerade 36 satsningar på 5 EUR på Svärdet och gralen;

- spelade det begränsade spelet Pimped (135 insatser på 4 EUR och 6 EUR);

- placerade 3 insatser på 5 EUR på House of Doom;

-placerade 36 satsningar på 6 EUR på House of Doom 2: The Crypt.

Din senaste insättning på 50 EUR har lämnats på ditt saldo.

Tack för att du förstår.

Kära boycap2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet och förstår din frustration.

Jag kontrollerade noggrant bonusvillkoren på webbplatsen, och det här är vad jag hittade ( här ):

„17. Den maximala satsningen som tillåts när du spelar med någon typ av bonus som fortfarande är aktiv på ditt konto måste vara mindre än 20 % av värdet av bonusen som krediteras och får inte överstiga 10 EUR, 10 USD, 10 CAD,100 NOK (i tillämpliga fall) per enkelspel (till exempel: att placera en satsning på 10 EUR efter att ha gjort anspråk på en initial bonus på 100 EUR är tillåtet)."

Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle hindra spelare från att lägga högre insatser än tillåtna, men tyvärr är detta inte standardpraxis än.

Om du är medveten om att placera högre insatser än de tillåtna, finns det tyvärr inte mycket vi kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas.

Men tveka inte att vidarebefordra din spel- och bonushistorik till petronela.k@casino.guru om du känner att du har blivit anklagad av misstag, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

guru ge mig idén att du arbetar för west casino

bonusvillkoren är mycket otydliga. på något annat casino om du startar ett spel som du inte kan spela med bonuspengar så får du ett meddelande där på din skärm, detta är också då inte öppna, på westcasino öppnar spelet bara, och du kan spela det, du det går redan fel där. ingen av spelarna tar en penna och papper och skriver först ner alla spel där han inte får spela enligt bonusvillkoren.

då är satsningshistorien också en så märklig historia. på andra casinon får du också ett meddelande om att din insats är för hög för att spela med bonuspengar, på westcasino kan du satsa obegränsat, vilket inte ska vara tillåtet hur du än lägger det här bli spelare om du äntligen har spelat din bonus efter timmar av att spela, för det måste vara tusentals euro, även om du bara får 20% bonus på ditt insatta belopp så betalar du resterande belopp, du blir glad för ingenting för efter 5 väntedagar får du äntligen ett svar från west casino att du inte har följt villkoren, de villkoren är omöjliga för varje spelare detta är nu andra gången west casino spelar pengar från mig, det är därför det är opålitligt casino du kan sätta in insättning om du vill betala ut, då kommer de upp med de dummaste saker att inte låta dig betala, en utbetalning behöver inte ta en vecka på ett kasino är ingen mening alls, jag spelar inte en enda euro på west casino längre, jag hoppas att de förlorar licensen detta deformerande casino borde inte har ett onlinecas ino, är att fuska folk de är bra på det

Jag förstår din frustration och håller med om att det skulle vara idealiskt att låta den maximala insatsen regleras av programvaran. Det är dock inte standardpraxis än.

Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Kära boycap2,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.