Spelaren från Tyskland har begärt uttag. Betalningen har delats upp i mindre delbetalningar enligt regeln för uttagsgräns per vecka. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
WestCasino - Spelaren kritiserar uttagsgränser.
Automatiskt översatt:
Belopp: 130 000 €
WestCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Fram till nyligen var jag alltid mycket nöjd med kasinot.
Min utbetalningsgräns har alltid höjts när jag begärde det.
Jag har deponerat mycket nyligen och har nu gjort en bra vinst. Sedan dess har jag betalat ut varje vecka, men min uttagsgräns har inte ökats.
För två veckor sedan sa man att gränsen höjdes, men den betalades bara ut en gång i veckan. För lite betalas per vecka.
Sedan dess har jag skrivit ett mejl nästan varje dag och bara fått svar utan resultat. Jag fortsatte inte spela eftersom jag ville betala ut vinsterna först.
Sedan fick jag veta att om jag inte fortsatte spela skulle jag få betalt ännu mindre per vecka. Så jag måste säga spela det. Var annars tvingas du spela för att ta ut pengar?
Jag gjorde det till och med. Jag spelade igen för att jag inte visste vad jag skulle göra mer för att få det att gå snabbare.
Aktivitet på mitt konto varje dag i en vecka, men inga fler betalas ut. Jag blir avskräckt vecka efter vecka även om jag är diamantmedlem och sajten uttryckligen säger att du kan öka dina uttagsgränser.
Jag hoppas att jag kan dra ut mer i framtiden, annars blir det inte kul att spela alls.
Jag har en detaljerad tidslinje med e-postmeddelandena. Du kan se hur tiden slösas bort dag efter dag, vecka efter vecka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dinan,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat all relevant kommunikation. Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade https://westcasino.com/terms-and-conditions :
"5.7. Om inget annat anges är det minsta uttagsbeloppet EUR / USD / CAD 100, NOK 1000. Även om det inte finns någon gräns för det totala beloppet som en spelare kan ta ut, finns det en gräns för det maximala uttagsbeloppet per transaktion. Det maximala uttagsbeloppet per transaktion är EUR / USD / CAD 2 000, 20 000 NOK. Vi kommer också att behandla högst EUR / USD / CAD 5000, NOK 50 000 var femte arbetsdag. "
Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att dela din vinst i flera delbetalningar, särskilt om denna information tydligt anges i deras villkor.
Som du kan se i vår recension av West Casino https://casino.guru/West-Casino-review är vi helt medvetna om dess månatliga uttagsgränser, tyvärr ligger det utanför vår makt att ändra dem.
Kan du vänligen meddela om du redan har fått någon av vinsterna?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock