WestCasino - Spelaren har inte fått utlovade gratissnurr.

Scam casino Spela aldrig här.

Scam casino Spela aldrig här.

De skickade mig e-post och informerade mig om att jag går med i telegramkanalen, de kommer att ge mig gratissnurr utan insättning.

Jag gick med i deras telegramkanal men de vägrade att kreditera gratissnurren utan insättning för det.

Datum för erfarenhet: 3 februari 2024

Hjälp gärna till.

Kära Rocky_210690,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de utmaningar du står inför.

Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att återkalla dina bonusprivilegier. Kasinon, som en allmän praxis, förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga spelarkonton om de misstänker oregelbundet spel, engagerar sig i tvivelaktiga aktiviteter eller av ingen specificerad anledning.

Det är viktigt att notera att kasinon inte är skyldiga att tillhandahålla bonusar, och privilegiet att ta emot dem kan begränsas eller dras tillbaka när som helst utan förvarning. Även om det skulle vara idealiskt att informera spelare om nya begränsningar, är det tyvärr inte en vanlig praxis.

Ge gärna ytterligare information som jag kan ha förbisett. Men om inte, måste jag tyvärr informera dig om att jag kan behöva avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag uppskattar din förståelse och ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Okej men det är olyckligt att kasinon kan komma undan med lögner så här lätt.

Hej Rocky_210690,

Jag förstår fullständigt och erkänner att denna situation är mindre än idealisk. Vårt fokus är dock enbart på fall där casinot felaktigt krediterat spelare med bonusar och därefter nekat deras vinster. Om kasinot vägrar att bevilja bonusar till sina spelare kan vi inte tvinga dem att göra det och måste acceptera att erbjudandet först förlängdes men inte uppfylldes.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.