Spelaren från Grekland står inför ett problem med att kasinot håller inne hans vinster efter att hon framgångsrikt fullföljt omsättningskraven. Hans saldo sattes plötsligt till noll och hennes första uttag på €500 avbröts utan förklaring. Spelaren uttrycker misstankar om skumma metoder och noterar att spelhistoriken raderades och återstående gratissnurr avbröts.
Hej kosos,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wazamba Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Försvann hela historien? Är det inte möjligt att du satsade över den högsta tillåtna gränsen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de de saknade medlen?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, först och främst är jag en man, bara att notera det eftersom du i sammanfattningen hänvisar till mig som hon/hon.
Jag kommer att svara på alla dina frågor.
Jag är väldigt frustrerad och förvånad över att du har detta casino så högt upp på dina listor också.
Hur som helst, låt mig veta vilka andra detaljer du vill ha, jag är fast besluten att se igenom detta till slutet!
Hej kosos,
Har du kontaktat casinots e-postsupport och livechatten kan inte ge lika mycket information som e-posthjälpen. Om du gjorde det, kan du skicka kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?
Οι τύποι είναι τελείως γελοίοι για να μην πω τίποτα ΄΄άλλλλλα μην
Έστειλα όπως προτείνατε, όχι ότι είχα και πολλές ελπίδεαλπίδεα σας το παραθέτω παρακάτω εδώ γιατί είναι αρκετά μεγάλο:
WAZAMBA ANVÄNDARNAMN: KOSOS
Hej, jag skriver till dig på grund av den stora bluffen du drog mot mig.
Jag registrerade mig på Wazamba casino och satte in 20€ med 100 % välkomstbonus plus de 200 gratissnurren som krediteras var 20:e dag i 10 dagar.
Jag läser dina villkor mycket noggrant, som jag gör med varje nytt casino jag registrerar mig för.
Jag lyckades vinna €210,95 euro som var låst tills x40-satsningen var klar, vilket betyder att jag skulle behöva snurra €8 438!!
Efter många timmars spelande lyckades jag slutföra satsningen, ja jag kunde inte tro det heller.
Det totala olåsta uttagbara saldot jag hade till slut var €1 955,58.
Jag försökte göra ett uttag och såg att den dagliga maxgränsen är €500, så jag fortsatte med det första uttaget av de första €500.
Dagen efter när jag loggade in på mitt konto för att kontrollera det och försöka göra det andra uttaget såg jag att mitt saldo var noll! Dessutom avbröt du också det första uttaget!
Lyckligtvis var jag proaktiv och tog några skärmdumpar från mitt saldo såväl som inifrån spelen jag spelade. Till min förvåning, när jag gick in på den pragmatiska spelhistoriken spelade jag BARA 1 DAG SEDAN (!!!) spelhistoriken var TOM!!! Du har tydligen raderat spelhistoriken som din blufftaktik, så att det inte skulle finnas några bevis. Otur för dig, jag har skärmdumparna.
Jag har sett många konstiga saker på onlinekasinon genom åren, men raderingen av historien i spelet, särskilt i Pragmatic Play-spel, tar verkligen kakan! Grattis till att ha tänkt så långt framåt, bästa blufftaktiken någonsin!
Jag försökte chatta med dig men dina livechattagenter är ANVÄNDLIGA och har tydligen inget humör att tjäna, de vet inte ens hur de ska täcka upp din historia, varje gång de säger olika nonsens, så mycket att de till och med motsäger sig själva, det är riktigt roligt att se det, helt löjligt.
Så varje gång jag chattade med era liveagenter, är summan av kardemumman att de säger att de betalade ut det belopp som behövde betalas, det är lustigt, eftersom det beloppet är absolut NOLL. Jag undrar hur de ens kan tänka sig att säga sådana saker, de skulle säkert ha tillgång till spelarhistorik, uttag etc. och min skulle visa sig vara tom.
Efter min vinst och mitt första insättningsförsök avbröt du även mina dagliga återstående gratissnurr, 120 gratissnurr eller så. Jag kunde inte bry mig mindre om det, men det visar vilken typ av bedragare du är, du har förmodligen skuggbannat mitt konto. Inte lika smart som spelhistorien, men bra.
Ditt kasino är oreglerat, det lärde jag mig efter, och det är därför du drar sånt på folk.
Men gissa vad, förr eller senare kommer allt detta att komma ikapp dig, folk är inte så dumma som du tror, för närvarande är din TrustPilot-poäng 1,8/5, och jag hjälpte till med det också.
Jag har alla bevis med skärmdumpar och jag kommer att skicka in dem var jag kan.
Jag kommer att se till att sprida ordet om dig i min spelgemenskap och om många onlinespel
grupper jag tillhör. Och det finns många seriösa spelare där, jag är ingenting jämfört med dem.
Jag har slösat bort så mycket tid och ansträngning med dig och det här är mitt sista försök.
Så sista rad, jag är villig att ge dig fördelen av tvivel denna ena gång och ändra mina åsikter åt dig och även ändra de första stegen jag redan tagit (recensioner, etc.) om du bestämmer dig för att vara proffs och betala ut mina vinster som du och alla andra legitima kasinon är skyldiga till, till sina spelare. Om inte kommer jag att överlämna allt till alla och var jag än kan.
Ta tillfället i akt att fixa din hemska hållning och status. Om du planerar att svara med nonsens, robotsvar, och framför allt och viktigast utan avsikt att betala, SNÄLLA INTE SVARA ALLS.
Η γελοία απάντηση που πήρα πριν λίγο ήταν η εξής, σας παραθοττοτ έλαβα και θα σας προωθήσω και το e-post όπως ζητήσατε:
Συνεχίζουν τις ασυναρτησίες τους, λένε πως ότι ήταν νοωω γίνεται αυτό εφόσον πήρα ΜΗΔΕΝ; Αφού μηδενίσαν τον λογαριασμό!
Όπως βλέπετε, ύτε καν αναφορά Δεν γίνεται σε όλα τα υλοιπ έέμα πο</s> τ τους θ Ditt, προφ και πως είναι 100% απατεώνες, τουλάχιστον έχουν αυτογνωσία.
Τι σκοπεύετε να κάνετε για όλο αυτό ως CasinoGuru;
Αναμένω την απάντηση σας όσο πιο σύντομα γίνεται.
Hej kosos och tack för all information. Eftersom det fortfarande är ganska oklart exakt vad som händer med dina vinster kommer ditt klagomål nu att vidarebefordras till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej där,
Tack kosos för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Wazamba Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens vinster konfiskerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Kära Kosos,
Tack för att du kontaktar oss.
Vi vill vänligen uppmärksamma följande artikel från våra användarvillkor, som du gick med på innan du registrerade dig:
7.15 "Om du registrerar dig och får gratissnurr utan insättning vid registrering, godkänner du att dina vinster från denna kampanj begränsas till 80 EUR, utöver omsättningskravet på x40 (fyrtio) på de härledda vinsterna."
Med det sagt var det ett avdrag på grund av vinstbegränsning från sidan, 80 eur spelades av dig och resten av pengarna drogs av i enlighet med regeln.
Med vänlig hälsning,
Wazamba Team
Ser du vilken clown jag har att göra med?
Eftersom ni är löjliga så gjorde jag en insättning med det jag skrev, vad är det för dumheter du pratar om?
Jag slutförde också vadet, jag har sagt det tusentals gånger och med BEVIS här.
Casinoguru, du ser vilka dumheter de svarar och utan NÅGRA bevis och ingen referens till det jag har postat här, så många skärmdumpar.
För det faktum att de krediterade 80 euro och redan var spelade talar vi om galenskap.
Jag utmanar Wazamba att lägga upp BEVIS för vad han säger.
Vi pratar om årets fuskare.
Casinoguru, vad tänker du göra åt det?
Bästa Wazamba Casino- representant, skulle det vara möjligt att ge mig spelarens vadslagningshistorik för att stödja ditt påstående? Du kan vidarebefordra alla bevis till min e-post. ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand för ditt samarbete!
De kommer inte ens att svara, vi pratar om förstklassiga bedragare.
@Peter
Jag antar att du inte fått något mail från dem eftersom de tydligen inte har beviset.
Jag skulle VERKLIGEN vilja veta dina tankar och CasinoGurus tankar om detta casino, eftersom du har det så högt betygsatt.
Vänligen lämna din input.
Kära kosos , det verkar ha skett några förändringar i kasinots ledning och kasinot har inte tagit emot våra meddelanden om detta klagomål. Jag har använt andra kanaler för att kontakta casinot och kommer att ge dem ytterligare en vecka för att svara på grund av detta. Jag kommer att hålla dig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand för ditt tålamod!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
