Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag försöker ta ut tusen reais från wazamba och de kommer alltid med samma ursäkt att det bearbetas och betalningen sker via pix Jag vill ha en upplösning och tack och lov hittade jag den här kanalen för i klagomålet här svarar de inte
Bästa reisdanilo33,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det har gått 2 dagar sedan jag bad om uttaget och jag har fortfarande inte blivit ombedd att verifiera dokumentet. Att vänta 14 dagar på att få ett enda uttag är ett skämt med spelaren
Hej reisdanilo33,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?