HemKlagomålWazamba Casino - Spelarens konto har blockerats med vinster.

Wazamba Casino - Spelarens konto har blockerats med vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 500 €

Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-06-10 | Ärende avslutat : 2024-06-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Italien kunde inte komma åt sitt kasinokonto, som hade blockerats. Kontot innehöll cirka 2800€ från vinster, inklusive 1200€ och ett obetalt belopp på 1600€. Klagomålet avslogs eftersom det gällde ett tidigare behandlat problem där det fastställdes att spelaren hade satt in pengar med en betalningsmetod som inte stod i hans namn. Denna praxis bröt mot kasinots villkor, vilket gjorde att spelaren inte var berättigad till vinsterna. Detta dubbla klagomål avslutades i enlighet med detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kasinot har blockerat min åtkomst till sidan. På mitt konto har jag en betydande summa pengar från vinster i spelet "Crazy Coin Flip" — ett belopp på 1200 och ett annat obetalt belopp på 1600.

Totalt rymmer mitt konto cirka 2800€.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa Luca2803,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Wazamba Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
  • Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej, jag använde sidan i några månader och den var blockerad i början av 2023 ungefär, jag försökte på alla sätt kontakta dem men efter många förfrågningar om dokument blev resultatet blockering av mitt konto av en icke verklig anledning dvs. "antal åtkomstförsök uttömt" och sedan utan att få något svar från sajten.

Nej, vinsterna uppnåddes inte med bonussaldo

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Vänligen förstå att vi inte hanterar klagomål angående problem som inträffade för mer än ett år sedan. Kan du förtydliga om klagomålet i någon egenskap är relaterat till klagomålet som länkas här? https://casino.guru/wazamba-casino-player-s-struggling-to-withdraw-their-1

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag bekräftar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack för bekräftelsen.

Jag ber om ursäkt men vi publicerar inte klagomål angående samma fråga två gånger. Eftersom det fastställdes att ditt tidigare klagomål var oberättigat är jag tvungen att avslå detta klagomål.

Vi tror inte att du är berättigad till vinster som uppnås genom att sätta in pengar som inte tillhör dig. Du bör alltid göra insättningar med en betalningsmetod som är uteslutande i ditt namn, annars kommer du att få problem med att ta ut vinster i alla onlinekasino.

Även om vi inte kunde hjälpa dig, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något onlinekasino.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter