Kära Pedroceba,
Jag är ledsen, men om vinsterna inte syns i spelhistoriken och det inte finns någon som helst referens till dina vinster, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig. Vänligen förstå att vi inte har någon chans att konfrontera casinot utan några bevis.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Dear Pedroceba,
I am sorry but if the winnings are not visible on the game history, and there is no reference to your winnings whatsoever, I'm afraid we won't be able to help you. Please understand that we stand no chance of confronting the casino without any supporting evidence.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Automatiskt översatt: