Wagerinox Casino - Spelarens uttag har försenats.

Min widhraval har gjorts för 3 veckor sedan, och hittills har betalningen inte behandlats. Ingen bonus har använts eller spelat med vid prenumeration.

Jag har skrivit till supportteamet många gånger, men jag har fått svar som säger att min betalning står i kön.

Bästa Radiohead87,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från Wagerinox Casino. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till petronela.k@casino.guru ?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela,

Jag har precis skickat ett mejl till dig.

Bäst,

Radiohead87

Bästa Radiohead87,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Wagerinox Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.