Tack, Vulkan Vegas Casino för uppdateringen.
Spelaren kunde inte tillhandahålla bevis på ägande av kasinokontot, även om han ombads många gånger att göra det och fick chansen och tid att svara. Att ha använt någon annans konto strider direkt mot casinots villkor.
På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Michal V, Casino.Guru
Thank you, Vulkan Vegas Casino for the update.
The player couldn't provide proof of ownership of the casino account, although he was asked many times to do so, and was given the chance and time to respond. Having used somebody else's account goes directly against the casino's terms and conditions.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal V, Casino.Guru
Automatiskt översatt: