Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 165 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
KASINOT BETALAR INTE, BRASILIANER FLYR HÄRifrån.
de gav mig 50 fs och med det fick jag en bonus på +/- 400$, jag behövde tjäna ca 1400$ för att vinna 140$, på mindre än 1 dag nådde jag målet och strax efter försökte jag ta ut mina pengar, men II tvingades göra den första insättningen för att kunna ta ut min första, så det gjorde jag. Jag satte in det minsta beloppet 35$. Men strax efter presenterade de mig ett nytt problem, jag var inte verifierad och kunde inte ta ut mina pengar igen. Med det kollade jag mig själv så snabbt som möjligt, och återigen finns det ett annat problem. Jag begärde uttaget och det var skrivet mycket stort och tydligt att värdet på mitt uttag skulle falla mellan 05 min och 2 arbetsdagar. Men det föll inte, jag kontaktade livechatten flera gånger, tyvärr är det en ROBOTISERAD chatt, alltid med samma svar och alltid samma skötare. Jag kommer hit för att säga till dig att inte tro på detta kasino, de betalar inte. De kommer att göra allt möjligt och omöjligt för att inte betala dig. Spring från det kasinot.
Bedräglig webbplats.
Jag är mycket besviken på casinogurun, för att ha betygsatt detta casino så bra och det är fruktansvärt
ID: 37073681
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära felipezick2012,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Har ditt konto redan verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära felipezick2012
Kan du vänligen ange det omtvistade transaktions-ID?
Vi kan se det enda uttaget på 137,00 BRL, och det är framgångsrikt.
Tack på förhand!
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino-team , för att du kollade detta för spelaren.
Kära felipezick2012 ,
Kan du snälla utveckla det? Finns det några pengar hos kasinot eller har du fått alla betalningar? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej felipezick2012,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock