Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag fyra dagar innan detta klagomål lämnades in. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 390 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag klarade KYC-provet för flera månader sedan, och vinsten från den tiden överfördes också.
Nu har jag spelat igen och nu har jag fått höra att jag måste ladda upp ett kontoutdrag senare, klart och klart! Det har gått 4/5 dagar nu och ingen moderator kontrollerar mina dokument.
Kontakt via chatt och mail gav inga framsteg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära natt,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av casinot, ändå, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, ja ok jag väntar lite igen. Den första begäran om min utbetalning avvisades eftersom ett ytterligare dokument begärdes.
dokumentet har ännu inte kontrollerats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Uppdatera verifieringen av dokumenten slutfördes framgångsrikt!
Resten av informationen kommer!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, mina pengar har gradvis tagits bort från mitt konto. Det bearbetas, så det borde finnas på mitt konto om 1/2 dag, det är åtminstone vad jag antar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, nu när statusen har ställts in på avvisad kommer allt att krediteras mitt spelsaldo igen.
vad kan orsaken vara? Kasinot hävdar att min bank avvisade betalningen, efter ett telefonsamtal till min bank var detta uteslutet!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ännu en betalning har nu kommit in på mitt konto! Jag meddelar dig när allt har kommit!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Night, för uppdateringen. Det minsta jag kan göra är att lämna detta klagomål öppet tills du har bekräftat att alla medel har tagits ut. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Idag skulle andra betalningar avvisas igen, jag borde fortsätta begära nya betalningar.... Jag kommer att rapportera.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter mycket fram och tillbaka. 3k kom idag igen. Vilan kommer också. Problemet löst. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Enligt våra register finns det inga aktiva/väntande uttag.
Kära natt, kan du bekräfta att pengarna har tagits emot?
Vänliga Hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära natt,
Kan du bekräfta att alla vinster har kommit? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det kan jag naturligtvis bekräfta. Som redan skrivit ovan. Efter inledande inkonsekvenser är allt klarlagt. Pengar har överförts. Det finns inget att klaga på.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Night, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
