Spelaren från Sverige har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Hej jag begärde ett uttag på 200 EUR och alla mina dokument är godkända men dom vägrar betala ut
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sarahbg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Hej dom avbröt mitt uttag igår utan anlending , mina doukment är godkända, när jag skriver till dom svarar dom ej?
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sarahbg,
Vi har tittat på ditt spelkonto och vill påpeka följande:
De begärda handlingarna mottogs 02.04.2022 12:58:44 (UTC)
Dokumenten verifierades 03.04.2022 07:40:06 (UTC)
Begäran om uttag godkändes 03.04.2022 11:21:42 (UTC).
Eftersom det är en banköverföring kan det ta upp till 7 arbetsdagar för pengarna att rensas.
Skulle du vara snäll att ge några bevis på var kasinot vägrade att betala?
Tack så mycket på förhand!
Vänliga hälsningar,
VulkanVegas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino-team , för förtydligandet.
Kära sarahbg ,
Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 10 dagar vilket ger kasinot 7 arbetsdagar på sig att behandla betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sarahbg
Vänligen bekräfta att pengarna togs emot den 04.04.2022 10:21:11 (UTC)
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, sarahbg, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock