Spelaren från Grekland har begärt uttag för en vecka sedan. Den har inte mottagits ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll. Min begäran om uttag gjordes den 16/02/2022 och eftersom jag behöver pengarna ASAP för att betala mina hyror skickade jag ett e-postmeddelande till dem och de sa åt mig att vänta till max 22/02/2022. Pengar försvann från mitt kasinokonto men överfördes aldrig till mitt kreditkort (begäran säger att den pågår). Jag bad dem att avbryta min förfrågan och lät mig göra om det med "neteller"-metoden den här gången (FÖR DET LÅTER MIG INTE AVBRYTA DET LÄNGRE, har inte X-alternativet) och de svarar inte.. . snälla hjälp mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ATHANASIOS,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt för att få dina vinster?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ATHANASIOS
Vänligen gör en begäran om uttag.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ATHANASIOS,
Det verkar som att ditt konto har verifierats helt och allt som krävs nu är att du gör en begäran om uttag. Låt mig veta om det fungerar nu, snälla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ATHANASIOS
Enligt våra register borde du ha fått vinsten.
Kan du bekräfta?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ATHANASIOS,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
