Spelaren från Rumänien har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Även om vi antog att problemet har lösts utan bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 244 lei
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efter positiv bekräftelse om KYC-verifiering. Jag tar ut 50Euro (244.01RON) från mitt konto Vulkanvegas 05.03.2021 timmar: 20:13. Nu får 244.01 pengar från mitt konto Vulkanvegas, men jag får inget på mitt bankkonto. Jag betalar med samma metod och mina pengar går väldigt snabbt, och nu väntar jag 9 dagars och ingenting. Bör inte vara mer än 2 dagar. Jag gör bara ett konto. Jag kommer att gå mer upp för min rätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du vänligen meddela om du har fått något spårningsnummer för betalningen från kasinot? Var det ditt första uttag från detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut en större summa pengar. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marian,
Enligt våra uppgifter krediterades beloppet 244,01 RON framgångsrikt till ditt bankkonto.
Vill du dubbelkolla igen?
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino , för kontrollen.
Kära Marian ,
Kan du berätta om du har fått betalningen? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
