Hej, jag har varit kund hos Vulkan Vegas sedan 2019 och har fått flera hundra utbetalningar från Vulkan Vegas, som alla gick smidigt. Mitt konto har varit helt verifierat sedan 2019. Nyligen hade jag riktigt tur och var nöjd med en vinst på 3700 Euro. Tyvärr står jag nu inför hinder angående utbetalningen.
Jag blev ombedd att ladda upp ett dokument, antingen ett kontoutdrag med löneuppgifter eller ett lönebesked, vilket jag nu har gjort tre gånger. Men dessa dokument fortsätter att bli avvisade, vilket är otroligt orättvist! Jag har inga andra dokument att ladda upp eftersom dessa är de korrekta, och det påstås helt enkelt att de inte är rätt dokument.
Jag är mer än besviken, eftersom jag från början hade ett positivt intryck av casinot. Under åren har jag investerat en ansenlig summa pengar.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Vänliga hälsningar,
Hello, I have been a customer at Vulkan Vegas since 2019 and have received several payouts in the hundreds range from Vulkan Vegas, all of which went smoothly. My account has been fully verified since 2019. Recently, I got really lucky and was thrilled with a win of 3700 Euros. Unfortunately, I am now facing obstacles regarding the payout.
I was asked to upload a document, either a bank statement with salary details or a payslip, which I have now done three times. However, these documents keep getting rejected, which is incredibly unfair! I don’t have any other documents to upload because these are the correct ones, and it’s simply being claimed that they are not the right documents.
I am more than disappointed, as I initially had a positive impression of the casino. Over the years, I have invested a considerable amount of money.
I hope you can assist me. Best regards,
Hallo ich bin seit 2019 Kunde bei Vulkan Vegas und habe schon ein paar Auszahlung von Vulkan Vegas erhalten im hunderter Bereich was alles reibungslos geklappt hat. Mein Konto ist seit 2019 auch voll und ganz verifiziert,nun habe ich mal richtig Glück gehabt und mich über ein Gewinn von 3700 Euro gefreut nur leider versucht man mit gerade Steine in den Weg zu legen was die Auszahlung angeht .
Ich soll ein Dokument Hochladen Kontoauszug mit Gehalt Nachweis oder eine Lohnabrechnung , dass habe ich jetzt schon 3 mal gemacht und es wird immer wieder abgelehnt was überhaupt nicht fair ist ! Ich habe keine anderen Dokumente mehr die ich hochladen kann weil das die richtigen Dokumente sind es wird einfach nur behauptet daß es nicht die richtigen Dokumente sind .
Ich bin mehr als enttäuscht weil ich eig ein positives Gefühl hatte mit dem Casino. Und seit Jahren dort investiert habe und das auch nicht wenig Geld !
Ich hoffe sie können mir irgendwie weiterhelfen . Liebe Grüße
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