Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en vecka sedan. Det har inte tagits emot än. Även om vi antog att problemet har lösts utan bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag,
kanske någon kan hjälpa mig i mitt fall.
Jag har försökt ta ut € 400 från Casino Vulkan Vegas i 6 dagar, tyvärr utan framgång.
Mitt konto säger att mitt uttag behandlas.
Efter att ha konsulterat supporten fick jag veta att pengarna redan hade överförts till mig och att det bara skulle ta högst en dag tills jag fick dem. Tyvärr är detta inte sant.
När jag skriver till stöd får jag bara svaret att jag ska vänta. Kanske har någon redan haft liknande upplevelser? och hur gick du vidare?
Tack på förhand.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära berömda981,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att den har bearbetats och skickats till dig, men aldrig nått dig? Kan du berätta om du har fått betalningar tidigare och vilken betalningsmetod du har valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära berömda981
Kan du dela en skärmdump med mig, vem sa att pengarna kommer om en dag? Jag skulle vilja undersöka vem bland operatörerna som gav fel uppskattning.
Tillbaka till saken,
Begäran skapades 04.03.2021 15:35:26 (UTC)
Begäran bekräftades av faktureringsoperatören 04.03.2021 16:02:28 (30 minuter efter skapandet)
Det tog banköverföringen cirka fem dagar (inklusive helger) att leverera pengarna till ditt bankkonto, vilket hände exakt 10.03.2021 14:37:30 (UTC)
Vänligen bekräfta att pengarna mottogs framgångsrikt.
Tack på förhand!
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino , för din hjälp och uppdatering.
Kära berömda981 ,
Kan du bekräfta att du har fått betalningen? Ser fram emot att höra från dig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
