Spelaren från Filippinerna har svårt att ta emot sitt uttag. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Det har gått 4 dagar sedan de drog av mitt saldo men ingenting kommer till mitt bankkonto. Baserat på villkoren kommer de endast att dra av saldot om uttaget är genomfört. De säger alltid vänta i 24 timmar men ingenting hände.
Bästa allenobando17,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du berätta om du har fått några utbetalningar från detta casino tidigare? Vilken betalningsmetod använde du för att ta ut från casinot?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade.
Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Jag fick utbetalningar från dem med hjälp av skrill. Det tar vanligtvis bara 2-5 dagar. Men jag har aldrig upplevt att de redan drar av uttagsbeloppet på mitt saldo i 4 dagar medan statusen fortfarande är ofullständig.
Jag förstår din förvåning, men eftersom det är de två olika betalningsmetoderna kan transaktionen behandlas olika.
Jag ställer in timern på 7 dagar så att tiden för transaktionen kan bearbetas helt och om pengarna inte når dig efter denna tid kommer vi att ingripa.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Bästa allenobando17,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru