Spelaren från Sverige rapporterade att hans konto hade blockerats efter att han satsade 3000€ i kasinot. Han hade misslyckats med e-postverifiering i kasinot. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren men fick inget svar på deras förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristen på ytterligare kommunikation.
Vulkan vegas är ett bedrägligt kasino när jag spelade 3000€ de tog blockerade mitt konto och sa att min e-postadress inte klarade verifieringen Jag försäkrar alla spelare att inte spela på vulkanvegas.com de accepterar dina pengar, men vill inte betala viigrash och var försiktig så att du inte slösar din tid och pengar på bedragare vulkanvegas.com!!!
Bästa Maksumil777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Vulkan Vegas Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Jag registrerade mig på vulkanvegas.com 2020 men jag förlorade ofta pengar, men för 6 dagar sedan spelade jag the book of dead game medan jag utanför (Sverige) vann 30000 sek ca +(3000€) Jag sa till operatören i chatten att jag vill för att ta ut detta belopp till att de sa till mig att jag måste klara kontoverifieringen och skicka till vulkanvegas.com ett foto av mitt pass och kreditkort från vilka jag fyllde på insättningen, jag skickade dem allt som behövdes och efter 3 dagar såg jag in vulkanvegas.coms personliga konto att verifieringen har godkänts och jag skrev i intern chatt när kan jag få pengar på mitt bankkonto och chattoperatören bekräftade att min verifiering lyckades och bad mig vänta några dagar, men när efter 2 dagar bestämde jag mig för att återvända till game book of dead jag märkte att mitt konto är blockerat. Jag försökte kontakta vulkanvegas.com men de sa till mig att mitt konto är blockerat eftersom det inte klarade verifieringen och beslutet är inte kan överklagas det är allt jag försäkrar er kära spelare vulkanvegas.com är bedragare som inte är värda ett enda öre och din tid!!!
Jag har ingen bonus och jag skickar en kopia av skärmdump vulkanvegas.com!!!😡
Bästa Maksumil777
Tack för klagomålet!
Vi hjälper dig gärna!
Vi har kontrollerat ditt konto, ett par saker på en gång:
a) Ditt konto är i EUR
b) Det finns o (noll) på ditt saldokonto och det gjordes inga manuella avdrag
c) Kontot spärrades tillbaka 04.2024
Är du säker på att du spelade på Vulkanvegas?
Hälsningar
Tack båda parter för svar.
Bästa Maksumil777,
Förstår jag rätt att du öppnade ett nytt konto efter att ditt första blockerades i april i år?
Kan du berätta under vilka omständigheter ditt konto blockerades och om du har vunnit dina vinster med ett annat konto?
Vänligen meddela mig.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
