Spelaren från Tyskland är mycket missnöjd med den övergripande casinoupplevelsen. Efter en närmare undersökning slutade vi med att avvisa detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens klagomål över den totala kasinoupplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
*** Kasinon rippas av, jag dödar mig själv och skyller på vulkanvegas.com. Jag vill ha tillbaka mina skitpengar. Det kostar vad det vill ha mig om principen inte om de pengar jag betalar för evigt och vinner ingenting Jag vill ha min skit tillbaka annars går jag till storchefen på vulkanvegas.com och han skulle ge mig tillbaka mina pengar sonen av en tik. Annars dödar jag mig själv och jag svär det. Jag lämnar en flickvän med en 1-årig son. På grund av din skit. Du förstör familjer och lever ditt *** kolla in det eller vill du att jag ska döda mig själv
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Fickerbernd,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag.
Till sist ber jag dig att titta på ditt språk. Jag förstår helt din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda dåligt språk.
Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Fickerbernd , Petronela
Det finns en tydlig indikation på spelproblemet. Vi skulle vilja vidta alla nödvändiga åtgärder omedelbart, men tyvärr kan vi inte hitta spelaren med den angivna e-postadressen.
Kära Fickerbernd , vänligen ge oss din e-postadress som du är registrerad på VulkanVegas.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Fickerbernd , för att ge all relevant information.
Kära Vulkan Vegas Casino-team ,
Behöver du något annat från spelaren?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill informera om att kontot stängdes 21.07.2021 01:12:57 (UTC)
Spelaren underrättades om detta
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino-team , för din snabba hjälp.
Kära Fickerbernd ,
Finns det något annat som kasinot, eller vi, skulle försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag ville ha åtminstone en del av mina insatta pengar om du redan stänger mitt konto. Omsättningskraven är för höga, du kan aldrig göra dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Fickerbernd
Kan du vänligen ange minst en anledning till varför kasinot ska göra en återbetalning / present till dig?
Är det för att du hotade stöd med att döda osv?
Fick du inte tjänsten i full omfattning?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Eftersom kasinot alltid annonserar med insättningsbonuskrediter men du kommer aldrig att använda denna bonuskredit.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Detta är skadligt bedrägeri och bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Förstår du inte, du sifflords ??? Det finns kontonivåer. Mitt konto var redan uppjämnat lite, eftersom kontot nu har stängts kan jag inte använda den påstådda cashback-bonusen, så jag vill ha tillbaka en del av mina insättningar. Tyvärr kan jag inte stämma kasinot eftersom det behandlas i UnitedKingdom, annars skulle jag stämma kasinot till EG-domstolen om jag kunde. Kolla in det. Vänliga Hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kasinot drar sig ur affären genom att stänga mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du förklara av vilka skäl du begär återbetalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Har redan beskrivits ovan.
- Omsättningskrav kan inte eller kan aldrig uppfyllas.
- Få inte en cashback -bonus
- Är pengarna snabbare på vulkan vegas än på andra kasinon, som t.ex. Platina casino
- Jag får fortfarande skräppostmeddelanden på whatsapp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Fickerbernd, för ditt svar. Förstå att vi inte kan straffa kasinot av de skäl som beskrivs ovan.
- Om du känner att omsättningskraven inte kan uppfyllas kan jag bara föreslå att du inte löser in några bonusar. Kasinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Alla omsättningskrav anges tydligt i kampanjvillkoren.
- Du kan inte lösa in din cashback -bonus eftersom ditt konto har stängts efter en tydlig indikation på ett spelproblem.
- Vi kan inte argumentera enbart utifrån det du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra.
- Du bör kunna blockera ett visst nummer på din Whatsapp.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars, jag kommer att bli tvungen att avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Fickerbernd,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock