Spelaren från Tyskland är mycket missnöjd med den totala casinoupplevelsen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens klagomål över den totala kasinoupplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har investerat mer än 3000 euro i kasinot, jag har betalat in dagligen i veckor, provat olika spel flera gånger om dagen och flera summor pengar om dagen, de gratissnurr som du får när de kommer är bara löjliga du ser jag spelar på 2 euro gånger, till exempel få 3 euro som det belopp som vunnits i gratissnurr eller det kommer mestadels garnix men att du spelar i nästan timmar på alla spel och aldrig får gratissnurr som bara inte kan vara normala, än mindre att om du få gratissnurr efter flera euro och timmar du är så lurad och du och du spelade bort en 1000 euro gäst i timmar, fick inte ett gratis spel eller något annat och sedan i gratisspelet på 5 euro gånger, till exempel garnix inte kom en tur du kan inte längre tala om tur här
allt som bara kan manipuleras då å andra sidan kundtjänsten som är så löjlig att du måste skratta åt dig själv, jag har aldrig upplevt något sådant och sedan hålls verifieringen där du luras så länge du vill betala av något som du spelar bort den sista återstoden som du fortfarande har, jag spelade in spelen och skickade det till en revisor. Jag kommer definitivt stämma det här kasinot. Jag vill ha min nästan 5000 euro som jag satte in där det var klart hur som helst att jag inte kunde ' t vinna på något sätt har mina pengar tillbaka och kompensation Jag skulle också vara blind i klagande områden själv skulle kontrollera vad som är fel i kasinot som är överlägset listan över löjliga kasinon där jag har spelat i över 20 års spelupplevelse och hur ofta kastas du ut ur spelen trots bra internet eller snurrar i slow motion händer med det verkligen ingenting kommer som är galet men att verkligen inga gratissnurr på 95 pr ozent kommer oavsett vad du spelar som bara inte kan och sedan dessa löjliga vinster i gratissnurr där det aldrig finns någon förlängning eller något annat kan ingen berätta för mig att det är normalt och bara har att göra med tur kasinot har garanterat manipulerat spel ensam kundtjänst. Speglar det hur det faktiskt fungerar Jag vill ha tillbaka mina pengar och kommer att göra allt som behövs och råda alla i detta kasino att du inte kan vinna någonting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anne,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt ärende, skicka det till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anne,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
