Spelaren från Estland är mycket missnöjd med den totala kasinoupplevelsen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens klagomål om den totala casinoupplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej. Jag har gjort många insättningar.
Och maskinerna i det kasinot fungerar ett ögonblick normalt och sedan snabbt.
Och även casino bör se om jag sätter in så mycket att de inte borde acceptera det.
Och när jag gjorde uttag betalade de mig inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sander,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du ställt in några insättningsgränser på ditt konto eller begärt dem från kasinosupporten? Vad var anledningen till att ditt utträde nekades? Har du slutfört KYC-kontoverifieringen?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De bad mig inte om verifiering.
Webbplatsen där jag spelade var
vulkanvegas3.com 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Har du ställt in några insättningsgränser på ditt konto eller begärt dem från kasinosupporten?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja. Men de svarade inte.
Nu har de också ändrat sin webbadress.
Och de blockerade inte mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ny adress är https://vegac24.com/en
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vidarebefordra relevant kommunikation till min e-postadress. Utan bevis som bevisar att du har skickat en begäran om insättningsgränser har vi ingen chans att konfrontera kasinot. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära SanderSeire,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
