Spelaren från Peru satte in s/20,00 sulor till kasinot men pengarna har inte krediterats till hans konto. Även om det verkade som att problemet var löst, utan spelarens bekräftelse var vi tvungna att avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 S/.
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag satte in s/20.00-sulorna på mitt kasinokonto den 08/09, jag gjorde betalningen genom PAGOEFECTIVO och banken jag använde är Scotiabank. Hittills har beloppet inte krediterats till mitt konto för att jag ska kunna spela.
Jag bifogar betalningskvittot.
Jag ser fram emot ditt vänliga svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Pantera1005,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, ja jag kontaktade casinot
Jag ger dig fortfarande ID för transaktionen:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Jag klagar för att de har dragit pengarna från mitt bankkonto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, beloppet har krediterats på ditt konto.
Bekräfta att problemet kan vara löst.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för svar till båda parter.
Bästa Pantera1005,
Vänligen bekräfta att pengarna har krediterats till ditt kasinosaldo.
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
