Spelaren från Brasilien har satt in pengar på ett kasinokonto men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hennes kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 54 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag deponerade 54 och det föll inte i min plånbok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Elaine,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig att om dina insättningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot händerna bundna. Under tiden skulle jag starkt rekommendera att inte sätta in mer pengar förrän frågan är sorterad.
Om pengarna gick vilse under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino -teamet , för din hjälp.
Kära Elaine ,
Kan du snälla utarbeta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag satte in pengarna föll aldrig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Elaine,
Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Elaine,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
