God dag, jag har öppnat flera konton för att spela online. Efter att ha lämnat in den efterfrågade dokumentationen har jag blivit blockerad med förklaringen att jag har två identiska konton och inte kan ta emot pengar. De sa vidare att om jag vill fortsätta med dem kommer mitt saldo och mina bonusar att raderas för att lösa denna situation. Jag har tackat nej till detta erbjudande eftersom jag kunde dra mig tillbaka utan problem bara några dagar innan, även med samma dubbletter av konton. Jag ber vänligen din hjälp för att lösa detta problem. Tack på förhand.
Good day, as I have opened multiple accounts to play online. After submitting the requested documentation, I have been blocked with the explanation that I have two identical accounts and cannot receive money. They further stated that if I wish to continue with them, my balance and bonuses will be deleted in order to resolve this situation. I have declined this offer because I was able to withdraw without any issues just a few days prior, even with the same duplicate accounts. I kindly request your assistance to resolve this problem. Thank you in advance.
Buongiorno siccome ho aperto più accaunt per giocare online dopo inoltrata la documentazione da loro richiesta sono stato bloccato dicendomi che ho due accaunt uguali e non posso ricevere i soldi e che se voglio continuare con loro verrà cancellato il saldo i bonus per poter sbloccare la situazione io non ho accettato anche perché giorni prima prelevavo senza problemi anche con lo stesso doppio accaunt.Vi chiedo se gentilmente mi risolvete il problema. Vi ringrazio anticipatamente.
Automatiskt översatt: