HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelarens begärande information om bonussatsningskrav.

Vulkan Vegas Casino - Spelarens begärande information om bonussatsningskrav.

Automatiskt översatt:

Belopp: 450 R$

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-04-08 | Ärende avslutat : 2021-04-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien har löst in ett kampanjerbjudande men är osäker på vadslagningskraven. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag gjorde en insättning på 110 reais på vulkan-kasinot och vann 110 reais i bonusar, började spela, men mina vinster går alla till bonusbalans och mitt verkliga saldo har återställts.

Jag skulle vilja veta hur jag tar ut dessa pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Aciole,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt.

Innan du kan ta ut dina bonusvinster måste du fylla i bonuskrav. Kan du berätta om du redan har slutfört dem?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära spelare,


Enligt bonusvillkoren:

Varje spelare har två saldon - en riktig och en bonus. Varje bonus krediteras bonusbalansen.

Verkligt saldo används först för vad. Först när beloppet på spelarens verkliga saldo är lika med noll, börjar han spela för bonuspengar.

Alla vinster som tas emot när du spelar för bonuspengar krediteras spelarens bonusbalans.


Mer information finns på https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms


Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Aciole,


Innan du kan ta ut dina bonusvinster måste du fylla i bonuskrav. Kan du berätta om du redan har slutfört dem?


Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter