Spelaren från Tyskland satte in €55 och vann framgångsrikt €300 men fick sin begäran om uttag avvisad efter 30 minuter. Trots att han kontaktat kundtjänst har han väntat på svar från ekonomiavdelningen i tre dagar.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 21h 2m 24s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Jag satte in €55 och efter att ha spelat ett tag tjänade jag €300. Sedan ville jag ta ut €300, men det avvisades efter cirka 30 minuter. Jag kontaktade kundtjänst, och de rapporterade allt till ekonomiavdelningen, men nu har jag väntat tre dagar på svar. Vad nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa Hinze93,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hälsningar alla!
Enligt våra register godkändes transaktionen 20.03.2025 14:03:16 (UTC) och pengarna borde redan ha nått spelarens bankkonto.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Hinze93 har 3d 21h 2m 24s på sig att svara
