Spelaren från Tyskland skulle vilja stänga sitt casinokonto.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God kväll, jag skulle vilja att Vulkan Vegas blockerar mitt spelarkonto för alltid och raderar mina ID-handlingar från deras filer!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Salvatore,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade (här ):
"31 PERSONLIGA BEGRÄNSNINGAR OCH SJÄLVUTSLUTNING
31.1. För att hjälpa dig att spela ansvarsfullt har vi gränser för kontoaktivitet som du kan ställa in i avsnittet "Ansvarsfullt spelande" i din profil eller genom att kontakta Live Support.
31.2. Efter att du har avaktiverat ditt konto kommer du inte att kunna logga in, öppna ett nytt konto eller ta ut pengar."
Jag rekommenderar att du skickar ett e-postmeddelande med all relevant information till support@vulkanvegas.com . På så sätt får du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Salvatore
Ditt konto blockerades permanent på din begäran här.
Tänk på att i händelse av stängning av ditt konto och uppsägning av avtalet mellan dig och VulkanVegas.com , kommer ditt konto (inklusive alla personuppgifter som det innehåller) inte att tas bort omedelbart. Vi kommer att behålla ditt konto och data som det innehåller under en period av 6 (sex) år efter uppsägningen av ditt kontrakt med VulkanVegas.com , nämligen från och med det datum då ditt konto stängs.
Denna period bestäms av:
i) VulkanVegas.coms skyldigheter enligt lagstiftningen mot penningtvätt och finansiering av terrorism (AML/CTF) som ålägger VulkanVegas.com att lagra din identifieringsdata, verifieringsdata och data om dina transaktioner inom en period av 5 (fem) år med början från uppsägningen av avtalet mellan dig och VulkanVegas.com .
ii) Preskriptionstid på 6 (sex) år.
iii) Förebyggande av upprepad och/eller upprepad registrering. [Vi kommer att lagra dina uppgifter inom den angivna tidsperioden för att förhindra upprepade eller upprepade registreringar av användare som har stängt sina konton.]
Om du har några frågor om lagring av dina uppgifter, vänligen se vår integritetspolicy.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino-team , för ditt samarbete.
Salvatore , tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock