Spelaren från Österrike vill stänga sitt kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efter att jag betalat € 8580 på en månad och det finns en chans att vinna på detta kasino lika med 0, har jag naturligtvis bestämt mig för att självutesluta för alltid. Begärt via e-post den 25 februari 2021 och kasinot har inte svarat sedan dess, vare sig via chatt eller e-post. Bara kind och rip off. Be om stöd med självutestängning. De ser inte en cent av mig längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Johann,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen på all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det är vad jag hittadehttps://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :
„PERSONLIGA GRÄNSER OCH SJÄLVUTSLUTNING
För att hjälpa dig att spela ansvarsfullt har vi begränsningar för kontoaktivitet som du kan ställa in genom att kontakta support på support@vulkanvegas.com .
Om du behöver ta en paus från spelandet kan du själv utesluta dig genom att kontakta Support på support@vulkanvegas.com . Självuteslutning innebär att ditt konto förblir stängt. För att återaktivera ditt konto, vänligen kontakta support igen. "
Jag rekommenderar att du skickar ett mejl med all relevant information till e-postadressen ovan. På detta sätt har du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt anledningen till varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom kasinosupport tar emot många förfrågningar per dag, om det är synligt markerat som "Självutslagning" har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Om det inte fungerar den här gången kommer vi att ingripa.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Den 25 februari 2021 skickade jag redan ett mejl om självutestängning. Inget svar via chatt eller e-post fram till idag. Från och med idag har mitt konto stängts. Tydligen har det ändå hjälpt mig att vända mig till dig 😉. Håll dig borta från Vegas vulkan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Johann, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, stäng klagomålet.
Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Johann, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
