Spelaren från Colombia upplever svårigheter att ta ut sina vinster. Hon slutade svara.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 390 $
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag Jag har försökt ta ut mina intäkter för mer än två veckor sedan, jag utförde KYC -verifiering och jag har försökt ta ut på olika sätt i kort, med skrill men inget har varit möjligt, det står att det avvisade att det skulle valideras men när jag går in för att se varför det var ingenting laddas ner
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tani,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått bekräftelse angående framgångsrik kontoverifiering? Kan du berätta om du har löst in några erbjudanden från detta casino tidigare?
Kan du berätta hur många dagar sedan du begärde ett uttag och började kontokontrollen?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Om jag redan har gjort allt säger det till mig att jag inte har skickat fotot på baksidan av kortet men jag har redan skickat det och de accepterade det men de svarar inte på mejl. Jag gjorde den första begäran den 15 augusti, den hade fortfarande inte verifierats efter verifieringen, jag ansökte igen och varje gång jag begär Vissa uttag vid 2 timmar avvisar de det, ett e -postmeddelande kommer med en länk för att se varför det var och det gör det inte öppen, den laddas inte ner på något sätt.
Kampanjerbjudande använder det inte och de ger några dagar och de tar bort det nu jag har är vad jag lekte med vad jag laddade
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Tani, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tani,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Vulkan Vegas Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tani
Vänligen gör en begäran om uttag
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tani
Kan du snälla bekräfta att vinsterna har mottagits?
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tani,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med den fortsatta undersökningen eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock