Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi avvisade detta klagomål eftersom pengarna har spelats ut innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 16 000 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har redan skickat alla nödvändiga dokument för KYC-verifieringen och jag har redan begärt mitt uttag, men de löser det aldrig och de fortsätter bara med ursäkter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära edservidor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade alla dokument. Jag vill att mitt konto ska verifieras så att jag kan göra uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har ni från Guri casino något sätt att aktivera Vulkan Vegas? Hjälp mig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är detta Vulkan Vegas Casino hur folk här i Brasilien pratar. Pengar går in men går aldrig ut. Igår hade jag 16 tusen som väntade på verifiering, jag klagade här, jag klagade i deras chatt, jag klagade på allt som var användbart. De kollade inte. Detta är deras taktik. Sedan förleddes jag att spela och sa att jag var tvungen att satsa en procentsats för att dra ut, så det slutade med att jag förlorade och inte hade någonting. Det var bara mitt saldo noll som de verifierade kontot. De kollade eftersom jag inte längre hade ett saldo att ta ut. Olaglig praxis, som borde förbjudas detta kasino i Brasilien. Jag ringer Brivio.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer att göra allt för att stoppa detta casino från att fungera här. Jag ska gå till de sista konsekvenserna, även om jag inte får mina pengar längre. Men jag börjar med att spåra företagen här som behandlar betalningarna och skickar dem till detta skamliga casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Käre herre,
Får vi fråga dig om du upplever ett spelproblem?
Kan du också fråga om du angav en felaktig elräkning för att slutföra verifieringen?
Har någon pressat dig att fortsätta spela?
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De tillåter inte uttag alls. Lägg inte pengar på detta kasino. Om du tar på dig den kan du inte ta av den. Varna alla!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förutom att de agerar i ond tro är de tillgivna och respektlösa mot människor. Lägg inte pengar på detta casino. Jag vidtar redan mina åtgärder, men jag varnar alla att inte ta på sig det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du som känner dig kränkt, sök ditt lands rättvisa. Stäm företaget Brivio som också svarat. Var inte tyst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Automatiskt översatt:
