Spelaren från Argentina upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: $100 000 ARS
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De bad mig att verifiera min identitet, skicka alla foton och dokument, de godkände verifieringen, de hade 10 dagar på sig för återkallelsen och de avvisade igen. Jag presenterade redan allt de kunde och de godkände det. De är bedragare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Veromar74,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
De skickade mig ett e-postmeddelande med den godkända verifieringen. Det låter mig inte ladda upp något längre eftersom jag överskred de skickade dokumenten.
verifierad!!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag begärde jag uttaget och de började redan likvidera mina pengar. De flesta av de olika förfrågningarna har redan blivit framgångsrika.
Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Veromar74, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts framgångsrikt under tiden? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Allt är löst. Kan stängas. Tack så mycket!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Veromar74, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran.
Spelarens ytterligare kommentarer:
För en månad sedan var jag tvungen att göra ett krav som löstes. Men tyvärr har jag återigen problem med uttagen, de avvisar mig igen eftersom jag redan klarat verifieringen och jag kan faktiskt inte längre ladda upp någon mer dokumentation, eftersom de nästan till och med bad mig om DNA...
De har redan tröttnat på mig. Jag vill bara få betalt för det som är kvar och stänga mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Veromar74,
Jag är ledsen att höra att problemet fortfarande pågår. Har du fått information om vilka dokument som behövs för den ytterligare verifieringen?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Problemet är att de inte vill betala. Nu ber de mig om ett foto på ett kort som jag inte längre använder eftersom jag inte har det. Och den sista insättningen som jag fick mina intäkter med är med ett kort som redan är verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Veromar74
Eftersom du har tillhandahållit det begärda dokumentet kan du nu begära ett uttag.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De har redan betalat mig färdigt. Det fanns inga väntande uttag. Tack så mycket!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Veromar74, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
