Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Jag fyllde i kyc-verifieringen så gott jag kunde utan att missa något som efterfrågas. Jag gav till och med två av allt eftersom bättre safe than sorry. Först var bonusarna inget max nu, de skickar mig en låg utbetalningsbonus och jag är noga med att inte acceptera dem eftersom jag vet att om jag gör det kommer jag stöta på problem. Jag bad först om $1200 och hade runt $400 mer att spela med. Mina pengar var också den första bonusen som jag uppfyllde omsättningskraven fullt ut för att förvandla till riktiga pengar. Den ursprungliga begäran om uttag avvisades eftersom kyc inte hade godkänts ännu, det fanns en bild som jag tog i sidled som de satte ett X på den. Jag har rätat ut och fördubblat alla bilder nu. Jag registrerade mig på tisdagen bad om utbetalning på onsdagen. Jag spelade mer på onsdagen och torsdagen märkte avslaget på min uttagsbegäran gjorde att mina pengar till $2000 begärde ett nytt uttag för $1000 kollade mitt konto på fredagen men det blockerades. Du kan fortfarande kontakta chatten utan att logga in. De sa faktiskt till mig att någon annan satte in pengarna men de skulle inte svara på vilken insättning och när eller hur mycket. Då erbjöd en mans vessla att om jag lämnar tillbaka pengarna kan jag fortsätta spela? Mållös, ge upp mina egna pengar samt pengar som jag tjänat på att någon annan satt in på mitt konto? Nu var det här detta blev den värsta ursäkten för ett stöldförsök när han berättade att pengarna satts in av ingen mindre än G. Raymond. Det här är kortet som dyker upp på min stationära bankwebbplats när jag är inloggad på den. Jag antar att det visades på en av Kyc-bilderna. Även om jag inkluderade både kvitton från gigadat som visar mitt namn och det begärda meddelandet att sätta på e-överföringen. Till och med bilden som har G. Raymond på innehåller mitt namn i det övre hörnet och lämpliga nummer på andra ställen på sidan. Det är klart att G. Raymonds nummer på standardkortbilden inte kunde ha varit numren som de skulle ha fått några pengar från och att bara fokusera i cirka tio sekunder skulle ha verifierat att de aldrig fått något från G. Raymond eller från hans kortnummer. Jag läste nyligen att de provade detta för någon annan från Tyskland. Oavsett kan du snälla hjälpa mig, ska jag kontakta licensmyndigheten eller till och med Cyperns polis, eller kanadensiska polisen, för om de bedrägerier kanadensare skulle bedrägeriavgiften vara i Kanada och inte på Cypern. Jag märkte också ett slumpmässigt uttag från mitt konto och sedan sattes pengarna tillbaka, ett mycket allvarligt brott men jag har ingen aning om vad den här transaktionen var men det var definitivt inte jag. Jag kommer inte att anklaga dem för detta ännu eftersom jag inte har några bevis och så sjukt låt det glida men med tanke på allt jag sett från dem verkar detta vara den typ av sak som den här sidan skulle göra. Kan du snälla hjälpa mig? Jag känner verkligen inte för att kontakta någon polismyndighet eller ens licensieringsbyråer ännu, men det kanske bara visar sig vara min enda lösning, jag är ganska säker på att jag blev dirigerad till deras sida via din sida, vilket är anledningen till att jag ber om din hjälp med detta. Tack så mycket för att du tog dig tid att läsa detta och förhoppningsvis för att du lagt ner mer tid för att hjälpa mig och svara också.

Kära mnourbakash,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Förstår jag rätt att verifiering av betalningsmetoden verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har du skickat in alla andra personliga dokument som krävs för verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

PS: Är detta den korrekta webbadressen till kasinot, tack?

http://vulcanvegas.club/

Jag har skickat in flera dokument, på samma sätt, men ändå mer grundliga än tidigare, som jag har använt för tre olika webbplatser för att bli verifierade. Jag behöll till och med kvittot från e-överföringarna med det specifika meddelandet som jag är säker på att gigadat också ger dig en kopia av. Ditt svar verkar korrekt, men om jag inte hade uppfyllt kyc-verifieringen ordentligt, hur kan jag göra det nu när mitt konto är blockerat? Hur vet jag vad Specifikt är skälet till att du inte godkänner min redan godkända annars där kyc när jag inte kan logga in. Men det största problemet är det faktum att supportpersonalen antydde att mitt konto är blockerat på grund av andra skäl. Om du har ett personligt e-postmeddelande skulle jag vilja fylla i dig om skrämseln han gav mig och anledningen till att jag fick tidigare. Så är mitt konto avblockerat nu eftersom det enligt dig finns verifieringsproblem. Jag skulle vilja logga in och fixa detta. Även om jag har skickat flera olika föremål av allt som krävs. Jag såg till att brevet/breven jag skickade var inom tre månader för min adress.

Jag ber om ursäkt för att jag går utanför ämnet och gnäller vidare.

Jag förstår inte varför det skulle vara ett problem att verifiera betalningsmetoden. Jag har skickat lämpliga bilder och kvitton och visat motsvarande nummer till mitt konto som sändande part för att gigadat för lämpliga belopp med rätt meddelande. Jag har gjort detta både i kyc exakt för att undvika detta men sedan inkluderade jag samma bevis men utan den diskrepans som personalen trodde.

Jag förstår säkerhet och säkerhet bra och förväntar mig ingen speciell behandling. Jag förväntar mig att bli behandlad på det sätt som villkoren säger att jag ska göra. Om det tar en dag eller två mer än vad dina villkor säger är det förståeligt, men personalen sa att det kommer att ta lång tid att bara slappna av och vänta så småningom om de inte hittar något fel så får jag troligen betalt? Du säger att kyc inte är en process som ska tas lätt på, jag förstår och håller med, men det borde inte vara svårare att bevisa samma sak för din webbplats specifikt än de andra webbplatserna, för att inte tala om passkontoret och bankerna som har hög säkerhet också. Jag har fyllt i kyc ordentligt och flitigt bevisat att jag gjorde betalningen från mitt konto. Det är skrämmande att veta att de som ansvarar för något som inte bör tas lätt på kommer med den ursäkt de gjorde. Det motsvarar att donera pengar till mcdonalds barns välgörenhet och personen som tar emot pengarna tror att det kom från Ronald Mcdonald! Det var det jag var tvungen att bevisa att jag inte är G Raymond. Beviset fanns redan där G Raymonds nummer på standardkortet som många webbplatser slumpmässigt visar för internetbank är ett fullständigt slumpmässigt nummer så du kunde inte ha fått min betalning från honom. Det är omöjligt och en lögn. Och ju mer jag tänker på det desto mer upprörd gör det mig. Det är helt enkelt inte en ursäkt som en vuxen professionell kan ge till en annan person. Det är så många saker som är fel med det som ursäkt.

Tack, mnourbakash, för ditt svar. Jag förstår din frustration. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

PS: Är detta den korrekta webbadressen till kasinot, tack?

http://vulcanvegas.club/

Kära mnourbakash,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Jag är ledsen, jag trodde att jag redan svarat. Jag ber uppriktigt om ursäkt till vulkan vegas casino. Visst fick jag inte min kyc godkänd så fort jag ville men fyra dagar senare var det verifierat och jag kunde dra mig ur. Även om jag spelade och förlorade är jag fortfarande skyldig vulkan vegas en ursäkt och jag är tacksam för sajter som denna för att de ger människor möjligheten att uttrycka sina frustrationer och ännu viktigare få sina problem åtgärdade på rätt sätt. Tack casino.guru och tack vulkan vegas för att du fixade ett fel sätt tidigare än jag förväntade mig. Mitt råd till alla som har att göra med vulkan vegas är att du kan sätta in dina pengar konfidentiellt och vara säker nog att du kommer att få ditt uttag faktiskt tidigare än några andra webbplatser som jag har handlat med. Respekt för casino.guru.

Mitt klagomål behandlas Jag är nöjd med vad Casino.guru har gjort för mig och jag anser att mitt klagomål är avslutat och behandlat på ett professionellt sätt. Heja Casino.guru och ber om ursäkt till vulkan vegas. Jag har satt in mer pengar med vulkan vegas och jag kommer att spendera mer med dem och hänvisa mina vänner att göra det också. AVSLUTAT FALL

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, mnourbakash, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

PS: Jag har bytt klagomål från Vulcan Vegas Casino till Vulkan Vegas.