Spelaren från Chile upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: $110 000 CLP
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har försökt göra ett uttag i 2 dagar. Jag får ett e -postmeddelande som bekräftar att uttag har godkänts men under nästa morgon berättar det att det avvisas på grund av bristande identitetsverifiering och jag har redan gett dem all information de begär tar lång tid och i deras Detta textkonto att fördröjningen av ett uttag inte kan överstiga två dagar men varje gång jag gör en insättning är transaktionen mycket snabb och för uttaget är det redan frustrerande det verkar bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Karla,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du informerats om vad som specifikt verkar vara ett problem vid verifiering av ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Karla,
Din begäran om uttag godkändes 13.10.2021 05:06:59 (UTC)
Eftersom detta är en banköverföring kan det ta upp till sju arbetsdagar innan pengar kommer till ditt bankkonto.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino -teamet, för uppdateringen.
Kära Karla ,
Meddela mig när du får pengarna. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Karla,
Vänligen bekräfta att vinsterna mottogs den 14.10.2021 14:40:13 (UTC)
Vi ser också att du satte in efteråt 15.10.2021 20:18:41 (UTC)
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock