Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag spelade regelbundet på plattformen utan bonus och vann totalt 800 euro, vilket jag också kan bevisa.
Betalningar gjordes dock inte ens efter kontrollen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Birgit,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare? Har du fått några vinster från detta kasino tidigare? Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det tillsammans med bekräftelse av kontokontrollen till petronela.k@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Birgit,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Birgit,
Tack för att du skickade skärmdumpen av din saldo. Tyvärr har du inte besvarat några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt tidigare svar och försök hjälpa. Förstå att all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet.
Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare? Har du fått några vinster från detta kasino tidigare?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Birgit,
Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Jag skulle vilja bjuda in Vulkan Vegas Casino att delta i den här konversationen och fråga om det finns några problem med Birgits återkallelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Birgit,
Jag ser inga aktiva ansökningar om uttag. Vänligen gör en så och uttag kommer att behandlas i enlighet med detta.
Vänliga Hälsningar,
Alexander
Redigerad
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock