Spelaren från Japan har anklagats för att ha öppnat flera konton. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 $
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
6/18 Jag kan inte logga in plötsligt.
Så den frystes permanent och fick veta att den inte kunde startas om. När du kontaktade support skapade kasinot ensidigt två konton och utnyttjade bonusen.
Det är en historia jag inte kommer ihåg alls, så även om jag ber om avslöjande av den ytterligare registrerade adressen etc. finns det inget svar alls.
Tillsammans med detta konfiskerades också $ 50 för uttag.
Min begäran är som följer eftersom det är ett okänt uttalande.
Begär ett återupptagande av kasinot och återbetalning på $ 50.
6/18 Jag kan inte logga in plötsligt.
När du kontaktade support skapade kasinot ensidigt två konton och utnyttjade bonusen. Så den frystes permanent och fick veta att den inte kunde startas om.
Det är en historia som jag inte kommer ihåg alls, så även om jag ber om utlämnande av den ytterligare registrerade adressen finns det inget svar.
Tillsammans med detta konfiskerades också $ 50 för uttag.
Min begäran är som följer eftersom det är ett okänt uttalande.
Begär ett återupptagande av kasinot och återbetalning på $ 50.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sai1331,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det kan du berätta om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta kasino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sai1331
Kan du berätta om du spelar på VulkanVegas på egen hand?
Har någon annan runt dig ett konto på Vulkanvegas och kan komma åt det via samma dator?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, sai1331 , för ditt svar och din bekräftelse.
Kära Vulkan Vegas Casino-team ,
Behövs något annat från spelaren för att bekräfta deras uttalande? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sai1331 , Petronela
Jag skulle behöva lite tid för att ta reda på varför cheferna tillämpade begränsningar på spelaren. Kommer tillbaka ASAP.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är väldigt ledsen eftersom jag får skulden för att jag använder flera konton som jag inte kommer ihåg.
Om du får veta att det finns två kommer vi att be dig att lämna ut annan information än sai1331go@gmail.com. Berätta för mig registreringsdatum och tid, IP-adress och registrerad e-postadress.
Jag är ledsen för ditt hektiska schema, men tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino-team , för din hjälp. Vi väntar tålmodigt på en uppdatering.
Kära sai1331 ,
Jag förstår din frustration, men jag kommer att be dig om lite mer tålamod tills ett beslut kommer att fattas. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sai1331
Vi följer strikt GDPR-regler, det är därför delar av den privata informationen inte avslöjas.
Här är vad vi kommer att göra - ditt konto är nu upplåst, vänligen gör en begäran om uttag. Men tyvärr kommer du inte att kunna fortsätta spela på VulkanVegas. Vi har också tillämpat en spelgräns för att se till att du inte tappar pengarna.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag bekräftade betalningen.
tack för att du hjälper mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, båda parter, för ditt samarbete.
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Sai1331, tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock