Vulkan Vegas Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Jag hittade det här casinot här, och eftersom det inte finns många kasinon med gamomat tillgängliga i mitt land registrerade jag mig och utnyttjade de 50 gratissnurren ... Spelade lite och när mitt saldo var nollställt gjorde jag en insättning utan bonus och började spela normalt nådde jag ett bra belopp och skickade mina dokument för validering ... Allt bra tills nu ... Valideringen gjordes och jag fick begära uttag, under den huvudsakliga tiden lyckades jag höja mitt saldo ... Sedan begärde uttag och mitt konto blockerades direkt efter en storvinst på 800 € ... Jag anklagades för att ha dubbletter av konton på detta kasino , som jag aldrig registrerade skapade , men än en gång ... De lät mig validera mitt konto , de validerade mina dokument och tillät mig att sätta in och begära uttag ... Även om jag av någon anledning skapade ett konto och bara inte kom ihåg, vilket jag än en gång kan säga att jag inte kommer ihåg att jag gjorde det, borde de inte tillåta mig för att verifiera mitt konto? Jag borde aldrig kunna sätta in... Eller till och med när de fick reda på att de åtminstone skulle ge mig tillbaka min insättning... Det borde vara det minsta... Men nej... Ett block efter en stor vinst och bot-supporten säger alltid samma sak, ditt konto är blockerat permanent ha en trevlig dag.

Plus att det här kasinot gör lite skissartad reklam här i mitt land där deras licens är olaglig, för i Portugal behöver du en speciell licens från SRIJ som kontrollerar spelandet... Och de vänder på lagen med annonser på appar och spel som omdirigerar till kasinot istället för appen de annonserar... Och de anlitar influencers på Instagram också för att använda samma skissartade taktik för att locka portugisiska spelare... Gör då förmodligen samma sak som de gjorde mot mig.

Kära Justforkicks,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej , tack för hjälpen ... Jag kommer som sagt inte ihåg att jag skapade ett konto här ... Om möjligheten du nämnde kan jag inte bekräfta till 100 % att någon annan person kan ha skapat ett konto eftersom jag känner personer som spela, men så vitt jag vet är jag säker på att det inte är fallet... Men även om det hände, varför verifiera mitt konto, acceptera insättning och först efter att blockera mig? Är inte det lite skissartat? Och som jag sa, jag använde inte bonusmedel, så jag utnyttjade ingenting för att tjäna pengar, bara spel med råa pengar.

Jag glömde också att säga att detta händer i maj för nästan 6 månader sedan, men först nu hittade jag det här avsnittet och bestämde mig för att skapa ett inlägg, åtminstone vill jag hjälpa andra människor att hamna i samma misstag eftersom jag inte är riktigt säker på om mina pengar.

Jag vill bara lägga till mer den här informationen eftersom jag tycker att du bör undersöka detta ... Om detta kasino är din affiliate och pengarna jag lägger där ges som en förlust eftersom jag inte kan komma åt honom och jag registrerade mig genom dig bör det ges till dig ... Men de håller dina inkomstandelar genom att blockera kunder ... Du bör undersöka det också.

Vad menar du med att ingen insättningsbonus används i båda? Jag känner inte igen det e-postmeddelandet alls, jag registrerade och verifierade bara ett konto.

Jag utnyttjade ingen bonus i pengarna jag fick där ... jag satte in när pengarna var noll och jag spelade med mina egna pengar, ingen bonus hjälp alls så jag beväpnade inte din webbplats på något sätt.

Har du också något att säga om att erbjuda dina tjänster i ett land där du inte får göra det?

Jag visste inte det då men ditt kasino visste alltid vad som gjorde, jag sugdes in av alla appkampanjer och Instagram-influencers som annonserade något olagligt... Det är ditt ansvar att jag förlorade mina pengar i första hand... Och kasinogurun bör inte göra reklam för kasinot för att veta att det är olagligt i Portugal ... Det finns bara 16 onlinekasinon som är lagliga i Portugal ... Alla verifierade av SRIJ .

Tack så mycket, Vulkan Vegas Casino-team , för din hjälp och förtydligande.

Kära Justforkicks ,

Är du medveten om att lösa in en ingen insättningsbonus innan du gör din insättning med riktiga pengar? Dessutom hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.

Hej ... Ja jag använde registreringens 50 gratissnurr som jag sa i den allra första meningen jag skrev i detta klagomål ... Men som sagt jag spelade tills saldot var noll , lät ett par tid passera och bara sedan satte jag in, vägrade bonus och spelade med mina egna pengar... Utan bonushjälp alls, bara min insättning.

Jag vill bara påpeka att mellan att skapa kontot, verifiera och göra min första insättning gick det nästan en vecka... Om jag verkligen missbrukade när de anklagar mig, varför skulle de låta mig använda kontot, verifiera, sätta in, spela, vinn, och bara direkt efter en enorm vinst och begärt ett uttag blockerar de mig... Det bevisas i skärmdumpen som jag skickade till dig... Är inte det lite skumt? Det här är inte vettigt alls ... Om det är så tydligt som de sa varför bara blockera mig när jag begärde ett uttag? De hade en vecka på sig att göra det... Och plus att de verifierade mig.

Jag vet också att du inte har någon behörighet att upprätthålla lagen och jag uppskattar din hjälp, jag ville bara att vulkan Vegas skulle säga något om den saken... De vet att de bryter mot lagen men agerar som att deras T&C är viktigare än lagen. .. Detta är också offentligt så att alla får se vad de gör och vissla åt sidan när någon ropar på dem.

För att återuppta, jag använde aldrig bonushjälp alls och jag minns inte att jag skapade ett annat konto, vad jag minns är att jag använde mina pengar för att spela, vinna och först efter en enorm vinst blir jag blockerad när jag inte hade någon aning alls vad som hände. .. Efter en vecka !!!

De kan lägga vilken skumma punkt de vill i sina regler, men ett kasino som gör den här typen av saker och till och med behåller den ursprungliga insättningen, det är inte tillförlitligt.

Tack så mycket, Justforkicks, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack så mycket Petronela jag uppskattar verkligen den ansträngning ni lägger ner på att hjälpa människor som mig, även om mitt fall inte kan lösas på ett bra sätt är det tillräckligt bra för att andra människor ska börja se saker som kan hända och hur man undviker dem.

Hej Justforkicks,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Vulkan Vegas Casino till denna konversation. Casino, kan du snälla visa att den här spelaren har flera konton. Min e-post: viliam.v@casino.guru

Hej,

Uppgifterna har skickats.

Vänliga Hälsningar

Hej Viliam, jag skulle uppskatta om jag kunde få tillgång till dessa filer också, med all vettig information för kasinot blockerad från mig såklart, men jag skulle verkligen vilja verifiera varje detalj i dessa två konton för att se om det stämmer. ... Jag menar varje detalj , namn , adress , stad , telefonnummer , etc ...

Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.