Hallå,
Den 5 mars stängdes mitt konto på Vulkan av. Jag anklagas för att ha brutit mot regel 11.7.
Ditt konto stängdes av på grund av brott mot regel 11.7 (En spelare som tillämpar en strategi där stora satsningar placeras med pengar från hans riktiga kontosaldo (sportvadslagning, live dealer, virtuell sport, etc.) byter sedan till kasinospel för att fortsätta sätter sitt bonussaldo, förlorar sitt nuvarande verkliga saldo och bonussaldo, och kan också stängas av för missbruk av bonusmedel för att uppnå ett positivt resultat). Det är förbjudet för dig att skapa ett nytt konto och spela på vår hemsida. Alla nya konton du registrerar kommer att stängas av.
Detta är helt nonsens eftersom jag aldrig spelat i casinot!
Mitt konto stängdes och mitt saldo på cirka €1400 behölls helt enkelt.
Hur är det möjligt att en licensierad bookmaker håller inne mina pengar på falska anklagelser?
Jag har inte brutit mot några regler, anklagelserna är helt godtyckliga.
När jag påpekade för Vulkannet att jag aldrig spelat på casinot, sa de bara att det var ett managementbeslut!
Jag ber om en översyn av situationen.
Vulkanbet kan inte tillhandahålla några bevis.
Avstängningen är obefogad.
Jag vill ha mina pengar.
Vänliga hälsningar,
Hello,
On 5th of March, my account at Vulkan was suspended. I am accused of violating rule 11.7.
Your account was suspended due to violation of Rule 11.7 (A player, who applies a strategy where large bets are placed with funds from his real account balance (sports betting, live dealer, virtual sports, etc.) then switches to casino games to continue setting his bonus balance, forfeits his current real balance and bonus balance, and can also be suspended for misuse of bonus funds to achieve a positive result). It is forbidden for you to create a new account and play on our website. All new accounts you register will be suspended.
This is completely nonsense since I never played in the casino!
My account was closed and my balance of approximately €1400 was simply retained.
How is it possible that a licensed bookmaker is withholding my money on false allegations?
I have not violated any rules, the allegations are entirely arbitrary.
When I pointed out to Vulkannet that I never played in the casino, they merely stated that it was a management decision!
I ask for a review of the situation.
Vulkanbet cannot provide any evidence.
The suspension is unwarranted.
I want my money.
Best Regards,
Hallo,
am 5.03 wurde mein Account bei Vulkan gesperrt. Es wird mir vorgeworfen das ich gegen die Regel Regel 11.7verstossen habe.
hr Konto wurde wegen Verstoßes gegen Regel 11.7 (Ein Spieler, der eine Strategie anwendet, bei der große Wetten mit Geldern aus seinem realen Guthaben (Sportwetten, Live-Dealer, virtuelle Sportarten usw.) abgeschlossen werden und dann zu Casinospielen wechselt, um sein Bonusguthaben weiter zu setzen, verliert sein aktuelles reales Guthaben und Bonusguthaben und kann auch für den Missbrauch von Bonusgeldern, um ein positives Ergebnis zu erzielen, gesperrt werden) gesperrt. Es ist Ihnen untersagt, ein neues Konto zu erstellen und auf unserer Website zu spielen. Alle neuen Konten, die Sie registrieren, werden gesperrt.
Dies ist völlig schwachsinn, da ich nie! im Casino gespielt habe.
Mein Account ist geschlossen worden und mein Guthaben ca. 1400€ wurde einfach einbehalten.
Wie kann es sein das ein lizensierter Buchmacher mit falschen Behauptungen mein Geld einbehält?
Ich habe gegen keine Regel verstoßen, die Vorwürfe sind völlig willkürlich.
ALs ich Vulkannet darauf hingwiesen habe das ich nie Casino gespilt habe, wurde leglich gesagt das es eine Managment Entscheidung war!
Ich bitte um Überprüfung des Sachverhaltens.
Vulkanbet kann keine Beweise vorliegen.
Die Sperrung ist unberechtfertig.
Ich möchte mein Geld haben.
Viele Grüße
Automatiskt översatt:
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