HemKlagomålVulkan.bet Casino - Spelarens konto blockerat på grund av kompisens aktiviteter.

Vulkan.bet Casino - Spelarens konto blockerat på grund av kompisens aktiviteter.

Automatiskt översatt:

Belopp: 6 200 €

Vulkan.bet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-10-25 | Ärende avslutat : 2023-11-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Bosnien och Hercegovina fick sina vinster blockerade på grund av anklagelser om regelbrott och kontodubblering av kasinot. Han hade bestritt dessa påståenden och hävdade att hans väns konto inte var relaterat. Vi hade informerat spelaren om det universella förbudet mot att dela inloggningsuppgifter på onlinekasinon, vilket kunde ha lett till anklagelser om bedrägeri, maskopi eller flera konton och resulterat i konfiskerade medel. Trots att spelaren förlängt tiden för att lösa klagomålet med 7 dagar, hade spelaren inte svarat, vilket tvingade oss att avvisa klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

När jag vann gav jag min vän mitt lösenord för att ändra det. Däremellan skapade min vän sitt konto, som jag inte har någon relation med, och idag blockerades mitt konto med 6 200 euro för att jag bryter mot reglerna för att duplicera kontot. Jag har verkligen ingen relation till min väns konto, jag bor i BiH, han bor i Österrike, och varför skulle jag skapa ett nytt konto när jag hade pengar på mitt eget konto? har verkligen inte gjort eller prövat något bedrägeri, det är två helt olika konton.


Finns det någon lösning på detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa mmss12,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Vulkan.bet Casino, men att dela din inloggningsinformation med en tredje part är allmänt förbjudet på onlinekasinon.

Du bör strikt komma åt ditt konto själv, annars öppnar du dig för anklagelser om bedrägeri, maskopi eller multi-accounting som i denna situation, förutom konfiskering av dina pengar.

Meddela mig om det finns någon annan information jag förbisett, annars kommer vi att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mmss12,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter