Spelaren från Indien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Vulkan.bet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 92 €
Vulkan.bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tjänade lite på bonusen och satte in ett riktigt saldo och när jag försöker ta ut blockeras mitt konto..säger att jag brutit mot några regler att jag öppnat två konton..men det är mitt första konto på detta casino..vänligen be casinot att tillhandahålla bevis på flera jag skulle...tänk bara att om jag öppnar flera skulle jag då varför jag sätter in och tar mitt kapital i riskzonen..snälla öppna mitt konto igen och be om bevis på varför de blockerade mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära abhimdb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress? Har du slutfört KYC-kontoverifieringen framgångsrikt tidigare, tack?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag delade inte min WiFi. Så ingen chans att dela ip-adress. Och jag frågade deras support att skulle jag skicka in mina ID för att ta ut min fond så sa de att om vi kommer att behöva de kommer vi att skicka e-post till dig.. Det är därför jag inte har verifierat mitt ID ännu.. Och jag delade inte min enhet och e-post till någon. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru innan vi kontaktar kasinot?
Till sist, kan du ange vilken webbplats det här problemet är relaterat till?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte nyligen haft någon kommunikation med supporten och mitt problem relaterat till vulkan.bet det vill säga
https://vulkan.bet/en/casino
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära alla,
Vänligen se skärmdumparna av spelarnas detaljer nedan:
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära abhimdb,
Inte bara att e-postadresserna är lika, utan för- och efternamn och DOB är identiska på alla tre konton. Håller du med om att det är en giltig anledning att misstänka att alla tre konton tillhör dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej abhimdb,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock