Jag satte in 50 euro och vann sedan 1000.
När jag ville betala ut begärdes mina dokument.
Jag skickade dem och sedan fick jag ett e-postmeddelande som tyvärr inte kan betala ut vinsterna eftersom jag har betalat in från ett gemensamt konto.
Kontot är hos mig och min man. Jag är huvudkontoinnehavaren och min man gick senare med i mitt befintliga konto.
Efter flera e-postmeddelanden fick jag veta att de 50 euro som jag betalat in skulle återbetalas till mig, men vinsten skulle inte betalas ut. Kontot finns dock i mitt namn, så jag skulle vilja att vinsten betalades ut
I deposited 50 euros, then won 1000.
When I wanted to pay out my documents were requested.
I sent them, and then I received an e-mail that unfortunately the winnings cannot be paid out because I have paid in from a joint account.
The account is with me and my husband. I am the main account holder and my husband later joined my existing account.
After several e-mails, I was informed that the 50 euros that I had paid in would be refunded to me, but the profit would not be paid out. However, the account is in my name, so I would like to have the profit paid out
Ich habe 50 Euro eingezahlt, habe dann 1000 gewonnen.
Als ich auszahlen wollte wurden meine Dokumente angefordert.
Diese habe ich gesendet, und dann kam eine E-Mail, dass der Gewinn leider nicht ausgezahlt werden kann, da ich von einem Gemeinschaftskonto eingezahlt habe.
Das Konto läuft auf mich und meinen Mann. Ich bin Hauptkontoinhaber und meine Mann kam später zu meinem bestehenden Konto hinzu.
Nach mehrfachem E-Mail Verkehr wurde mir mitgeteilt, dass man mir die 50 Euro die ich eingezahlt habe zurückerstattet, aber der Gewinn nicht ausgezahlt wird. Das Konto läuft aber auf meinen Namen, deshalb möchte ich den Gewinn auch ausgezahlt bekommen
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