Spelaren från Storbritannien är missnöjd med kasinot RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag gick med och spelade i det här kasinot, tyvärr blev jag bortkörd och förlorade en stor summa pengar här.
Jag känner att kasinot inte riktigt gav mig en rättvis chans att vinna när som helst, jag tappade alltid, vinstfrekvensen var fruktansvärd! De tog bara och tog, mycket dåligt kasino med mycket låg chans att vinna eller till och med bryta även efter min mening.
Kära Robin,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningsgrad (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela