VIP Club Player Casino - Spelarens ifrågasättande omsättningskrav.

Medarbetare som heter Maros ljög om min slutförda rollover jag fick höra dagar innan den lyckades slutföras detta var ett uppenbart försök att råna mig från mina pengar. De var uppenbarligen inte nöjda med att jag vann gratiserbjudandet.

Jag är bipolär, funktionshindrad och inlagd på sjukhus 4 gånger under de senaste tre åren de borde inte lura eller plocka på människor som jag.

Kära Andrew,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Förstår jag rätt att du har svårt att fullfölja bonuskraven? Kan du vänligen vidarebefordra din kassa och insättningshistorik? Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Det var ett välkommet chip

Kan du vänligen vidarebefordra din kassa och insättningshistorik? Tack.

Jag skickade mejl

Kan du vänligen vidarebefordra din spelhistorik i Excel -format?

Jag vet inte hur jag ska göra det eller har excel

Du kan begära din spelhistorik i Excel -format direkt från kasinot.

Okej

Kolla e-post

Finns det någon annan relevant kommunikation som du kan vidarebefordra till mig?

Kära Andrew,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Ingen de ljög om rullningen Det var ett $ 200 -chip jag tror att de var upprörda jag slutförde det

Kan du vänligen vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ? Vänligen förstå att det är högst osannolikt att kasinot skulle bli upprörd över att ha genomfört ett gratisspel med en vinst på $ 100. Jag väntar tålmodigt på dina mejl.

Kära Andrew,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.