HemKlagomålViggoslots Casino - Spelarens konto har stängts av säkerhetsskäl.

Viggoslots Casino - Spelarens konto har stängts av säkerhetsskäl.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 €

Viggoslots Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-10 | Ärende avslutat : 2024-01-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Sachsen rapporterade att Viggoslots hade stängt sitt konto på grund av påstådda säkerhetsproblem, även om han insisterade på att han aldrig hade brutit mot några villkor. Han hade inte vunnit något under de senaste tre månaderna, men hans konto låstes plötsligt. Spelaren bekräftade att det inte fanns några väntande uttag eller andra pengar på hans konto när det stängdes. Vi förklarade för spelaren att kasinot hade rätt att stänga konton när som helst så länge de inte konfiskerade vinster eller pengar. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa ytterligare och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
\ Översättning

Viggoslots har plötsligt låst mitt konto på grund av uppenbara säkerhetsproblem. Jag har aldrig brutit mot villkoren och inte heller använt några bonusar, jag har bara gjort insättningar. Under de senaste tre månaderna har jag inte ens vunnit något som jag hade kunnat ta ut, och plötsligt låstes mitt konto. Svaret jag fick angående varför mitt konto låstes är följande:


Kära Torsten,


Vi har tagit emot ditt e-postmeddelande, och det är med beklagande vi informerar dig om att ditt konto har stängts av säkerhetsskäl och att det tyvärr inte kan öppnas igen.


Vi uppskattar din förståelse i denna fråga.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Togo1988,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Viggoslots Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Fanns det något uttagbart saldo på ditt konto?
  • Fanns det några pågående uttag eller andra medel på ditt konto när det stängdes?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
\ Översättning

Nej, ingenting, kontot stängdes helt enkelt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt för förseningen.

Vänligen förstå att vi tror att kasinot kan stänga spelares konton när som helst av vilken anledning som helst så länge de inte konfiskerar sina vinster eller pengar.

Jag ber om ursäkt att vi inte kommer att kunna hjälpa. Meddela mig om det är något annat jag kan hjälpa dig med, annars avvisas klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
\ Översättning

Jag trodde att de skulle hjälpa mig att skriva till kasinot eller vad som helst. Händer inget mer från din sida?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter