Spelaren från Storbritannien kritiserar en 100 % bonus som marknadsförts på ett felaktigt sätt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte besvarade våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Videoslots Casino - Spelaren är missnöjd med den marknadsförda bonusen.
Automatiskt översatt:
Belopp: £10
Videoslots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Videoslots Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Matchen på 100% var inte så som de annonserades, de krediterade min £ 10-bonus men låtit mig inte spela den sedan stereotypa mig över chatten och slösade bort cirka 3 timmar med absolut ingen upplösning. Scam casino se upp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mark,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras ståndpunkt, men innan vi gör det, kan du ange vilken bonus du har aktiverat? Du kan publicera bonuslänken här när du svarar. Kan du dessutom ange vad som var det exakta skälet som hindrade dig från att spela bonusen? Jag tror verkligen att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mark,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
