Spelaren från Portugal fick sitt konto spärrat och sitt saldo undanhållet. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Verde Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 260 €
Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Håll dig borta från detta casino om du gillar dina pengar. De blockerade mig utan anledning och stal mina pengar, supporten är väldigt dålig och hjälper inte till i ingenting, de kommer med ursäkter för att ta dina pengar, bara bedragare var försiktiga.
inget att gilla här, stödet svagt, verifieringssvagt, blockerat konto ingen anledning, skam på den här webbplatsen för att ha stulit människor hårt arbetande pengar, en skam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tmzfcp,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen..
Hur länge är du en spelare i kasinot? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Gav casinot dig någon förklaring till att du blockerade ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag var en spelare på detta kasino i mindre än en månad tills jag klarade alla KYC-verifieringar och de blockerade mitt konto utan förvarning. Jag försökte fråga support och de ber om ett dokument som bevisar att jag spelar i Litauen när jag är från Portugal. Jag har fortfarande pengar på mitt konto och de ber mig hela tiden vänta länge för att ge tillbaka mina pengar och avblockera mitt konto, i detta kasino bara för att bli godkänd i KYC-verifiering fick jag vänta nästan 2 veckor, aldrig sett något liknande detta till slutet blockerar de mitt konto bara så att jag inte kan ta ut mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tmzfcp,
Kan du ange varför kasinot tror att du kommer från Litauen? Skickade du in dokument med din portugisiska adress på? Skulle du kunna vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-postadress på tomas@casino.guru ? Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
