HemKlagomålVerde Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Verde Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 000 zł

Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-10-10
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 4h 29m 24s

Ärenderapport

19 timmar sedan
Översättning

Spelaren från Polen står inför problem med uttag från Verde Casino, med en väntande begäran på 21 000 PLN. Från början informerade han om att bearbetningen kan ta upp till 48 timmar, och han får nu veta att det kan ta 30 dagar på grund av att hans uttag överstiger insättningen 20 gånger.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning

Jag har ett konto i Verde casino mitt uttag har inte behandlats. Inledningsvis sa de att det kunde ta mellan 5 minuter och 48 timmar. Senare sa de att det kunde ta upp till 5 dagar. Idag sa en anställd till mig att behandlingen kommer att ta 30 dagar eftersom mitt uttagsbelopp är 20 gånger större än mitt insättningsbelopp. Jag vet inte längre vad jag ska tro om detta casino.🥲🥲


Jag har väntande uttag på 21 000 PLN och 9 000 PLN, vänligen godkänn min begäran om uttag.



• Jag använder aldrig någon bonus,

• Jag spelar i slotsspel i detta kasino,

• mitt konto är nu redan verifierat,

• Jag har vunnit ett bra belopp så Verde casino säger att mitt uttag är 20 gånger större än min totala insättning,


• Jag godkänner alla regler och villkor för Verde casino,


Jag hoppas att de fortsätter min begäran om uttag snart,


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Jaroslaw,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Ja, jag kommer att vänta i 14 dagar från mitt uttagsdatum.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Idag blockerade verdecasino mitt konto,


"Bekämpningsteamet har begärt bevis på spel från Indien.

När du tillhandahåller det begärda dokumentet kommer uttagen att godkännas enligt T&Cs.

Observera att användning av VPN är strängt förbjuden. "




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag åker aldrig till Indien,


Jag är på datum 09/10/2024 och tittar på indiska deshi-porrfilmer i VPN,


Jag använder inte vpn för Verdecasino,




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack för förtydligandet.

Har du informerat kasinot om din VPN-användning? Har kasinot svarat?

Skicka mig din kommunikation med kasinot till min e-post på tomas@casino.guru


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Sir, jag kan inte skicka skärmdump till dig,


Men de har sagt att administrationen fungerar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Meddela mig om det finns några uppdateringar i din kommunikation med kasinot.

Om du behöver vår hjälp ber jag dig att ge din kommunikation med kasinot där du diskuterar ämnet. Dela den till min e-post på tomas@casino.guru för granskning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Jaroslaw,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Hej jag har inte tillgång till min registrerade e-post,


Jag vill ändra mitt nya e-post-ID men de ändrar inte min nya e-postadress

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Kära Jaroslaw

Vänligen bekräfta att du förlorade åtkomsten till både din e-post och ditt telefonnummer.


Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Ja sir, jag har inte tillgång till mitt registrerade e-post-ID och mobilnummer.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Kära Jaroslaw,

Har du bett din telefon- och e-postleverantör om hjälp?

Med vilket resultat?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning
Hej Jaroslaw,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:

Jaroslaw har 6d 4h 29m 24s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter