Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålVerde Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Verde Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp:
30 000 zł
Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Säkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Inskickat:
2024-10-10
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 13h 57m 33s
Ärenderapport
10 timmar sedan
Översättning
The player from Poland is facing issues with withdrawals from Verde Casino, with a pending request of 21,000 PLN. Initially informed that processing could take up to 48 hours, he is now told it may take 30 days due to his withdrawal exceeding the deposit 20 times.
Spelaren från Polen står inför problem med uttag från Verde Casino, med en väntande begäran på 21 000 PLN. Från början informerade han om att bearbetningen kan ta upp till 48 timmar, och han får nu veta att det kan ta 30 dagar på grund av att hans uttag överstiger insättningen 20 gånger.
Jag har ett konto i Verde casino mitt uttag har inte behandlats. Inledningsvis sa de att det kunde ta mellan 5 minuter och 48 timmar. Senare sa de att det kunde ta upp till 5 dagar. Idag sa en anställd till mig att behandlingen kommer att ta 30 dagar eftersom mitt uttagsbelopp är 20 gånger större än mitt insättningsbelopp. Jag vet inte längre vad jag ska tro om detta casino.🥲🥲
Jag har väntande uttag på 21 000 PLN och 9 000 PLN, vänligen godkänn min begäran om uttag.
• Jag använder aldrig någon bonus,
• Jag spelar i slotsspel i detta kasino,
• mitt konto är nu redan verifierat,
• Jag har vunnit ett bra belopp så Verde casino säger att mitt uttag är 20 gånger större än min totala insättning,
• Jag godkänner alla regler och villkor för Verde casino,
Jag hoppas att de fortsätter min begäran om uttag snart,
I have account in Verde casino my withdrawal has not processed. Initially, they said it could take between 5 minutes and 48 hours. Later, they said it could take up to 5 days. Today, an employee told me that processing will take 30 days because my withdrawal amount is 20 times larger than my deposit amount. I no longer know what to believe about this casino.🥲🥲
I have pending withdrawal of 21000 PLN and 9000 PLN, kindly please approve my withdrawal request.
• I am never use any bonus,
• I'm playing in slots games in this casino,
• my account is now verified already,
• I'm won some good amount so Verde casino saying my withdrawal is larger 20 times than my total deposit,
• i agree all rules and conditions of Verde casino,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Dear Jaroslaw,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Meddela mig om det finns några uppdateringar i din kommunikation med kasinot.
Om du behöver vår hjälp ber jag dig att ge din kommunikation med kasinot där du diskuterar ämnet. Dela den till min e-post på tomas@casino.guru för granskning.
Please let me know if there are any updates in your communication with the casino.
If you need our assistance, I kindly ask you to provide your communication with the casino where you discuss the topic. Share it to my email at tomas@casino.guru for review.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Dear Jaroslaw,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.