Spelaren från Tyskland hävdar att han inte fick gratissnurren. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
Verde Casino - Spelaren har inte fått sina gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 000 €
Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
OBS VAR FÖRSIKTIG
Scam VERDE CASINO ***
Trots insättning med en bonus krediterades de betalda gratissnurren inte till mig. Onlinehjälpen kunde inte hjälpa mig och hänvisade mig till teknikerna. Detta kasino är en total bluff. Jag varnar för det!!!
Och eftersom jag klagade på det kan jag inte använda någon bonus längre, vad löjligt. De har haft problem och jag kommer att straffas för det!!!! *******VARNING om detta VERDE Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära houseriderz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Har du kontaktat teknisk support enligt onlinehjälpen?
Har du redan spelat igenom din bonus?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående denna fråga till veronika.l@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära houseriderz
Ledsen att du har stött på problem. Kan du vänligen berätta exakt vad som hände och vilken bonus du inte fick?
Tack för ditt samarbete!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kurs med Verde
Hallå! Vänta, jag kontrollerar information åt dig.
01:17
Tack för att du väntar. Handlar det om "Queen Of Fire - Frozen Flames", eller hur?
01:18
Ja
Jag kollar ditt konto. Ett ögonblick tack.
01:18
?
Tack för att du väntar. Tyvärr finns det tillfälliga tekniska problem. Jag har vidarebefordrat din förfrågan till relevant avdelning. Så snart din förfrågan har behandlats kommer du att få FS.
01:22
Chatten är över
mina gratissnurr saknas fortfarande
Hallå! Vilken bonus menar du?
02:51
från min senaste insättning
Kan du ge en skärmdump av din bonus?
02:53
nej, din kollega sa att du tar hand om det
Jag betalade och fick inga gratissnurr
Drottning av eld
Tack för att du väntar! Information om din svårighetsgrad har vidarebefordrats till avdelningen. Det kan ta tid att bearbeta och lösa dina komplexiteter.
02:55
Jag har betalat och nu vill jag ha mina gratissnurr
Att bearbeta och lösa din komplexitet tar tid. Du måste vänta på den slutliga statusen för att lösa din svårighet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Men det värsta:
Eftersom jag klagade på detta kan jag inte använda någon bonus längre, vad löjligt. De har haft problem och jag kommer att straffas för det!!!!
*******VARNING om detta VERDE Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förväntar mig åtminstone att bli avblockerad kära Verde Casino, det är inte möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära houseriderz, det är viktigt att notera att varje casino har sin egen unika bonuspolicy och belöningssystem. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den och vilka regler som gäller. Dessutom verkar det som att kundsupporten informerade dig om att det fanns några tekniska problem och att dina snurr skulle krediteras dig efter att problemen är lösta.
Förstår jag rätt att ditt konto nu har blockerats helt av casinot?
Automatiskt översatt:
