The player from the United Kingdom was concerned about having self-excluded from various casinos but was still allowed to register and deposit money with Velobet. Despite notifying them about his gambling addiction, he was permitted to create a new account and gamble again in November 2024. The issue was resolved by rejecting the complaint due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation.
Spelaren från Storbritannien var bekymrad över att ha självuteslutits från olika kasinon men fick ändå registrera sig och sätta in pengar hos Velobet. Trots att han meddelat dem om sitt spelberoende fick han skapa ett nytt konto och spela igen i november 2024. Problemet löstes genom att avvisa klagomålet på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Automatiskt översatt:
