God dag, jag har varit registrerad på detta casino i flera månader nu, allt lagligt med min personliga information.
Jag har satt in pengar och spelat mer den senaste månaden, totalt €645.
Nåväl, helt plötsligt igår kväll när jag spelade försökte jag göra en insättning igen och det gav mig ett fel. Idag försökte jag byta betalningsmetod, samma fel och nu säger det till mig att min e-post finns på en svartlista och att jag inte kan spela längre.
Om detta är vanligt borde de ha informerat mig vid tidpunkten för registreringen, inte låtit mig spendera €645 och sedan stänga av mitt konto genom att dra fördel av min förlust och utan en chans att återhämta sig.
Jag rådfrågade min advokat och det verkar som om min e-post är svartlistad borde de inte ha låtit mig spela från början och inte utnyttja mig.
Därför begär jag återbetalning av gjorda insättningar.
Jag bifogar hur de gjorde det möjligt för mig att sätta in och vad de nu skickar till mig.
Detta är olagligt eftersom om jag är svartlistad borde de inte ha låtit mig registrera mig från början.
Tack, jag hoppas att du kan hjälpa mig eftersom chattsupporten inte svarar.
Good day, I have been registered with this casino for several months now, all legally with my personal information.
I've been depositing money and playing more this past month, a total of €645.
Well, all of a sudden last night while I was playing, I tried to deposit again and it gave me an error. Today, I tried to make a switch in payment method, same error and now it's telling me that my email is on a blacklist and I can't play anymore.
If this is usual, they should have informed me at the time of registration, not let me spend €645 and then shut down my account taking advantage of my loss and without a chance to recuperate.
I consulted my lawyer and it seems that if my email is blacklisted, they should not have let me play from the start, and not take advantage of me.
Therefore, I request a refund of the deposits made.
I am attaching how they enabled me to deposit and what they are now sending me.
This is unlawful because if I am blacklisted, they shouldn't have let me register in the first place.
Thank you, I hope you can help me since the chat support is unresponsive.
Buenas llevo registrado en este casino desde hace unos meses todo legal y con mis datos.
llevo ingresando dinero y jugando mas este ultimo mes un total de 645€.
bueno pues de buenas a primeras desde ayer noche mientras estaba jugando intente volver a ingresar y me dio error. Hoy procedo a cambiar de método y lo mismo error y ahora me pone que mi email esta en lista negra y no puedo jugar mas.
si es normal esto me lo tenían que haber dicho en el momento del registro y no esperar a gastar 645€ y cerrarme la cuenta aprovechado se de mi perdida y sin posibilidad de recuperar.
he preguntado a mi abogado y realmente si el email esta en lista negra no me tenian que haber dejado jugar desde el principio y no aprovecharse de mi.
por ello solicito la devolución de los ingresos realizados.
les adjunto como me han dejado ingresar y lo que me envian ahora.
esto no es de ley porque si estoy en lista negra no me tenian que haber dejado registrarme
gracias espero me puedan ayudar ya que desde el chat ni me responden.
Automatiskt översatt:
