Vegas Casino Vulcan - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Vulcan Vegas Casino är en falsk bedragare som lockar kunder att tro att de är Vulkan Vegas casino. De lovar spelare enorma betalningar och när spelare vinner vägrar det falska kasinot att göra betalningar men fortsätter att kräva ytterligare insättningar om och om igen innan deras vinster kan behandlas. Bifogat är uppgifterna om mitt inblandade konto och en kopia av chatten med deras "enmans" supportteam/företag. Stäng ner dem innan det blir dåligt. Detta är deras webbadress : Casino Vulcan - klubbens officiella hemsida 👑 spelautomater (vegaslots.live)

Kära Erhn,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.

Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack Petronela. Mitt konto har verifierats.

Efter att jag spelat och vunnit påbörjade jag mitt uttag, bara för att bli informerad var jag tvungen att betala 9 % av beloppet jag tog ut och detta var nödvändigt eftersom det är standardpraxis och de 9 % skulle användas som behandlingsavgift för min uttag. Jag betalade nämnda belopp och begärde att uttaget skulle behandlas. Efter 4 timmar fick jag ett meddelande från supportchatten att uttaget var behandlat, och jag fick en beskuren bild av det "behandlade uttaget", bara för att inse att visakortnumret jag knappade in i systemet inte var vad betalningen var gjort till. Efter att ha uppmärksammat supporten på det blev jag ombedd att betala ytterligare 7 % av beloppet jag tog ut för att de skulle vända processen, samtidigt hade jag ett självrisk på över 4 000 USD på kontot från vilket de kunde dra av vad de behövde. Supportens svar var mycket oprofessionellt och jag såg processen som ett upplägg för att ta bort pengar från de oförsiktiga. Fram till idag har jag inte fått något e-postmeddelande eller någon officiell kommunikation angående mitt uttag och alla andra uttag har inte heller behandlats.

Det här problemet är inte bara relaterat till mitt konto utan andra spelare som är mina vänner klagade, jag tror att det är ett internt casinosystemproblem.

Kan du bekräfta om Vulcan Vegas Casino är ett vederbörligen registrerat kasino?

Tack så mycket, Erhn, för ditt svar. Vi har granskat Vulcan Vegas Casino och hittat många oegentligheter och inkonsekvenser. Under tiden rekommenderar jag starkt att du inte betalar några behandlingsavgifter.

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ?

Relevant kommunikation skickas till din e-post. Tack.

Tack så mycket, Erhn, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack Petronela.

Hej Erhn,

Jag kommer att hjälpa dig med ditt klagomål från och med nu. Jag gick igenom bevisen du tillhandahållit och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig med denna oöverträffade kasinometod.

Först ska jag försöka kontakta casinorepresentanten för att lära mig mer av dem.

Vegas Casino Vulcan,

hur förklarar du kravet på att sätta in mer pengar för att betala för spelarens uttagsavgifter?

Jag kommer att uppskatta det så mycket.

Vi skulle vilja be Vegas Casino Vulcan att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Hej Erhn.

Jag tar över ditt klagomål eftersom min kollega Tomas är sjuk.

Jag har kollat läget, och jag är rädd att eftersom kasinot fungerar utan officiell licens och kasinot inte svarar, kan vi inte hjälpa dig. Ditt klagomål kommer att publiceras och skadar kasinots redan inte så goda rykte. Vi måste avsluta ditt ärende som olöst.

Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer.

Eftersom det är uppenbart att kasinot inte är ett riktigt kasino och använder ett system för att lura sina spelare, bestämde vi oss för att lägga detta kasino på vår svarta lista.

Som en varning till andra spelare – betala inga uttagsavgifter när casinot ber dig att göra det. Alla avgifter ska alltid dras från pengarna du försöker ta ut.